销售管理常见问题及解决.pptx

销售管理常见问题及解决; 1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开 发商施压，使开发商自动妥协。 2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。; 首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套 解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其 他销售人员信心。;4、当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？;6、当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时， 怎么办？; 首先分析能力未有进步的原因 1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定 时间观察后调整。 2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观 察，若仍无进步仍需调整。 3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继 续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。; 必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议 上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞 争，让其感受到压力。 ;1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可 能。 2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。 3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。; 技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一 手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表方 式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上 报，由上级决定取舍。; 目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动 足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标 进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销 售人员认为目标是儿戏，可随时变化。; 鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路， 市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考 验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。;18、当销售组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？;20、当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？;22、当销售组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？;24、当销售组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时， 怎么办？;26、当销售组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？;28、当销售组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎 么办？;30、当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？;32、当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？;34、当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的 任务时，怎么办？;36、当销售组成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时， 怎么办？;38、当销售组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办 ？;41、当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么 办？; ;45、当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？;48、当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？; 案场管理人员重点至于自身的应变处事能力，遇事要稳重处理，三思而后行，请紧记！