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领导力的五个层次 层次一：职位  这是领导力基础中的初级层次。职位所附带的“头衔”是你唯一的影响力。处在这一层次的人们将涉足地域管辖权、协议草案、传统惯例、组织结构图等问题。除非它们成为权利和影响力的基础，否则这几项内容并不具有负面性。但无论怎样，它们始终无法替代领导能力。  一个人可能会因为被任命某一职位而受到掌握，但相应地也拥有了权威。但真正的领导者不仅仅限于权威、技能培训和循规蹈矩，而是要成为被他人心甘情愿且有信念追随的人。一个真正的领导者知道作为老板和作为领导者之间的区分。  老板驱使员工；而真正的领导者会辅导他们。  老板依靠权威；而真正的领导者依靠信誉。  老板激发恐惊；而真正的领导者激发热忱。  老板自称“我”；而真正的领导者自称“我们”。  老板追究失误的责任；而真正的领导者补救失误。  老板只了解如何完成工作；而真正的领导者会说明如何绽开工作。  老板说：“开头工作”；而真正的领导者会说：“让我们一起工作吧！”  层次二：认可  弗雷德?史密斯（FredSmith）说过：“领导力即是无须强迫时也有许多人甘愿为你工作。”然而，这种境界只有当你踏入影响力的第二层次时才能实现。人们并不在乎你的学问有多渊博，只在意你对他们的关心有多少。领导力源于内心，而非头脑。其所带来的是融洽的、具有深远意义的人际关系，而不是空洞枯燥的规章制度。  处在职位型层次的领导者常常通过职位的权威来领导他人。他们就像挪威心理学家施耶尔德鲁普艾贝（T.Schjelderup-Ebbe）在研究“啄食顺序理论”中所比拟的家禽一样。如今此理论已广泛用于描述各种类型的社交聚会。  他发觉在任何鸡的种群中，通常有一只母鸡是鸡群之首，掌握其他母鸡。它可以霸占其他鸡的食物而不予以回报。同样，根据先后尊卑之分，排在第二位的母鸡也可霸占首领以外其他鸡的食物。按此顺序依次类推，最终剩下的一只鸡只能任其宰割。  相比之下，处在“认可”层次的领导者将以人际关系的发展来领导他人。他们的主要目的在于个人发展，而非“啄食顺序”。因此，在这个层次中，时间、精力和焦点都会集中于个人发展的需要和渴望上。如阿米泰?埃齐奥尼（AmitaiEtzioni）在其著作《现代组织》（ModernOrganizations）中提到的亨利?福特的这段精彩故事，很有力地说明白把个人需要放在首位的重要性。  福特曾制造过一款无可比拟的车T型车。他是个完全“以产品为导向”的人，他想要世界上处处都有他的这款T型车。可当人们突然涌向他，并说道“福特，我们想要一款颜色不同的车”时，他却执意坚持“你们可以拥有任何你们想要的颜色，只要它保持是黑色的”。随后，经济萧条便来临了。  不能与他人建立长久稳固的人际关系的人，很快也将发觉他们无法保持长久而有效的领导力（本书第七章“发掘最可观资产：人才”中将具体阐述此问题）。毋庸置疑，你不领导他人，你可以爱戴全部人；反之，你若不爱戴他人，你也不会成为真正的领导者。  一天，一名员工丹?赖兰（DanReiland）与我共享了他的一个观点，让我牢记至今。即假如层次一（职位型领导者）是通向领导力的大门，那么层次二（认可型领导者）则奠定了发展领导力的基石。  留意！不要试图跨越这一层次。许多人经常忽视这一层次。比如，婚礼当天，丈夫从第一层次“职位”拥有丈夫之职，跨入第三层次“绩效”阶段，开头担当家庭责任，但在此过程中他却忽视了保持家庭团结不分别的最基本要素。之后家庭裂开，他的“事业”也随即崩溃。因此，人际关系承载的是从建立到维系的一个过程，其间它会像黏合剂一样为长期稳定的关系供应长久力。  层次三：绩效  在这一层次中，许多积极的效应将层出不穷，如效益增加、士气昂扬、员工流淌率降低、需求渐渐满意、实现目标等。与此伴随产生的是“无穷的动力”。领导和影响他人成了一种乐趣。不费吹灰之力便可解决问题。定期与那些支持集体不断强大的员工共享最新数据。事实上，每个人都以“绩效”为导向，任何行动的主要原因都是“绩效”。  这是第二层次与第三层次的最大差别。在“认可”层次中，人们只是为了待在一起而已，并无其他目的。而在第三层次“绩效”中，人们是为了达成同一目标一起奋斗。人们虽喜欢在一起，但更倾向于为完成一个目标而一起奋力斗争。换言之，这个层次的领导者都是以最终得到的结果为导向。  就像杰克?尼克尔森（JackNicholson）在电影《五支歌》（FiveEasyPieces）中所演的经典桥段一样。他在餐厅被告知只能点套餐，不能单点自己想要的菜。而尼克尔森却突发奇想地找到了一个解决方案。首先，他点了一份鸡肉色拉三明治