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项目管理与角色扮演  最近笔者了解到关于角色冲突这种状况的一个特殊令人不快的事例，并由此总结出一些有用的经验跟大家共享，期望对大家日后职业生涯的发展有所助益。  我们都特别确定：在一个人的职业生涯中，可能会扮演几百种角色，其中有正式的，也有非正式的。有时候，一个人与某一角色是一一对应的关系。但更多的时候，一个人可能会扮演许多种角色，角色与角色之间可能还会存在冲突。  目前，笔者正在作为一个项目的管理者和高级IT建筑师为一家委托公司供应帮助，他们需要我们帮助安装一个数据中心、更新原有的分散式文件服务网络和重新设计他们的在线服务系统。我的工作组包括几名网络工程师、一些高级程序设计人员，一名项目时间支配人员和多名员工，这些员工更换工作的频率就像换衣服一样频繁。我们会长时间地投入工作，以一种典型的IT方式工作，并信念十足地认为通过我们的劳动能够取得显著的成果。在整个项目进展过程当中，笔者花了许多的时间与工作组一起工作。在工作组成员去休息以后，笔者还要再花上几个小时的时间去检查那些数据的精确性以确保工作质量，并为下一步的结构框架做出设计。在这项工作的间歇期间，笔者还要考虑一项调查工作，然后再和网上的一个30人的工作小组进行交流，这个小组的人员来自七个国家100多个网站。  在这种状况下，矛盾不可避免，两件事情开头发生冲突。当笔者越是努力工作，在一方面投入的时间