移动企业文化综合手册.docVIP

序 中国移动成长是一个不停自我超越历程。回首过去, 我们踏着快速、 坚实步伐, 坚持“服务与业务领先”, 以“争创世界一流通信企业”为目标, 发明了移动通信实业大发展辉煌; 展望未来, 中国移动将以“做世界一流企业”为己任, 努力实现从优异到卓越新跨越。 卓越企业建筑于卓越企业文化。纵观中外企业发展史, 成功企业大都拥有独具特色企业文化。优异企业文化是企业灵魂, 是企业长盛不衰根基, 建立并落实一套清楚价值理念, 是企业基业常青灵魂。中国移动提出“培育优异企业文化。锤炼持久关键能力、 塑造卓越企业形象”三大方法作为“从优异到卓越”战略关键举措, 就是要使企业文化成为推进企业发展、 实现新跨越动力源泉, 凝聚企业精神力量, 建立含有中国移动特色文化理念体系, 明确中国移感人价值观。 序 中国移动企业文化建设, 经历了一个“实践、 认识、 再实践、 再认识”不停进步、 提升过程。, 中国移动对企业成立依靠历程进行了全方面回顾, 深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来文化品质和文化内涵, 以继承和创新为方针, 经过全集团上下反复酝酿和讨论, 最终整合、 提炼成中国移动追求卓越企业文化理念体系。 中国移动企业文化理念体系由关键价值观、 使命、 愿景三部分组成。 关键价值观叙述了“我们是谁, 我们信仰是什么”, 反应了企业及其每一个组员共同价值追求、 价值平价标准和所崇尚精神; 使命表示了“我们事业”是什么, 其内涵表示了企业存在根本目和原因; 愿景说明了“我们目标”是什么, 是企业在一定阶段内期望达成战略目标和发展蓝图; 关键价值观是企业文化理念体系关键, 是形成使命、 愿景根本动力和精神源泉, 是选择使命、 愿景决定原因; 而使命、 愿景是关键价值观在企业发展领域价值追求具体表现, 是关键价值观在企业活动中承载和表现。 中国移动企业文化理念体系关键内涵是“责任”和“卓越”, 表现了中国移动作为企业、 中国移感人作为社会中一员, 将以成为“负责任”和“最优异”企业和个人作为自己追求。中国移动企业文化理念体系立足于关键价值观、 使命、 愿景、 凝结了中国移感人缔造辉煌历史精神精髓, 表示了中国移动对未来美好憧憬和对事业将定信念。这一理念体系提出, 必将凝聚和激励全集团上下一心、 同心同德, 共同实现中国移动新跨越! 中国移动企业文化理念体系 正德厚生 正德厚生 臻于至善 创无限通信世界 做信息社会栋梁 成为卓越品质发明者 关键价值观 使命 愿景 我们是谁 我们要做什么 我们目标是什么 中国移动关键价值观 企业价值观是企业持久和最根本信仰, 是企业及其每一个组员共同价值追求、 价值评价标准和所崇尚精神。不管对于企业整体还是职员个体, 价值观最为一把标尺, 时刻衡量着我们本身存在意义和行为方法。 中国移动关键价值观是“正德厚生, 臻于至善”。 （一）缘起 在中华民族源远流长文化长河中, “坤厚载物”责任感, “健行不息”自强心, 一直是浸染在中国这片土地上最深层人文精神, 并成为中华民族上下五千年生生不息源泉和强劲动力。 从中国移感人迈出勇敢而坚实第一步开始, 扎实勤勉地负担责任, 矢志不渝地追求卓越, 就成为我们永恒不移两条精神根本, 它贯穿于我们每一步脚扎实地行迹――搭建无数基站、 建成数万公里传输、 打造精品网络、 提供一流服务、 塑造优质品牌……在中国移动点点滴滴成长、 发展、 壮大过程中打下深刻烙印。透过历史沉淀, 珍爱并传负担当责任胸怀和追求卓越精神, 是我们对过往岁月致礼和历经光荣继承。 在当今这个日行千里世界, 经济与技术发展、 社会结构与文化嬗变, 使得电信行业面临着竞争日益全球化、 技术不停更新、 消费市场需求日趋复杂等很多挑战, 拥有负担责任胸襟和追求卓越勇气, 是时代对中国移动要求, 更始中国移动把握目前机遇, 发挥竞争优势, 连续保持领先自主选择。这也同时意味着, 在竞争愈加猛烈和多元未来, 中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”坤厚无私为舵, 以“直挂云帆济沧海”豪前进取为桨, 去承载并实现中国移动基业长青、 奉献社会、 助力人类文明进步梦想。从这种意义上说, “正德厚生　臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神最好表现。 “正德厚生　臻于至善”价值理念成于千年、 相辅相生、 “正德厚生　臻于至善”表示言简而意赅, 寓意深远而旷达, 即传承了中华悠久历史当中“身、 国、 天下”深厚文化底蕴, 凝聚着中华民族沉积文明, 有彰显了中国移动追求卓越、 勇担责任社会时代精神; 即表现了中国移动独有特质。反应了文化体系特色关键内涵, 又阐释了中国移动远大信仰, 表示了中国移感人理想和胸襟, 融合了中国移感人现代发展理念, 是我们胸中神圣责任感承载和我们追求卓越情结传述。 （二）内涵 “正德厚生　臻于至善”即表现了中国移