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PAGE 1 PAGE 1 人力资源管理系列：工作分析  企业每个职位，每种工种都有不同的职责与责任。一种职业假如分构下去，到最终会是微动作。工作的构成最基本的就是微动作。这里面的辩证关系是：先有微动作，然后两个或者两个以上微动作集合就成了一个元素。一组工作元素组成为任务。相关联的任务构成工作的职责。当把职责与责任结合就成了一个职位。主要任务和责任相同的一组职位形成一种工作。一组相似的工作形成一种职业。这种关系流程是：微动作—元素—任务—职责—职位—工作—职业。  对每一个工作的分析，要对完成工作所需的技能、学问、能力与责任进行具体地分析，以确定一项详细工作的本质还有关联信息的过程。工作分析的目的就是要获得形成人力资源活动的数据。这些人力资源管理活动：1定义工作。2对工作进行重新设计。3招募企业所需的人员。4对于所招募的人选进行甄选与支配。5对新招募的人员进行上岗引导。6对员工们进行培训与教育。7向员工们供应职业咨询。8管理员工们的安全与健康。9对雇员进绩效评价。10对企业员工们进行薪酬与福利管理。11处理员工与工会的关系。  工作分析要向人力资源管理工作供应相关信息。第一要供应工作的名称与所处的地点。第二要有监督人员数量和监督职位名称的说明，以及所监督的陈述，以明确相关工作关系。第三要描述和概括工作所要与其它工作的关系程度与需要协作程度。第四是工作内容的概要与说明。第五是要供应对工作要求的信息。这其中有机器、工具和材料、智力上的复杂性和所需的留意力，身体要求和工作条件这些方面的信息。  工作分析出成果以后，可用书面形式来表示。这结果可工作说明书与工作规范的书面形式表现出来。  工作说明书是比较重要的工作分析成果工具。它的制作由以下构成：  1编写的时间日期。  2工作状况，要注明其中是全日工作还是兼职工作，工作的薪水与工资标准、数额。  3职位的名称。  4工作概要。  5工作职责与所要担当责任的具体列表。  6工作担当者向谁报告工作，组织工作关系。  7监督与被监督关系。  8组织内外的主要联系。  9要参与的有关会议。  10要归档的有关书面报告。  11工作能力与职位要求。  12工作所需的教育与经验。  13职业在组织范围内可流淌性。  工作规范主要是集中工作特性上，要描述工作者完成工作所必需的能力、教育与经验方面的资格。工作规范可以是独立的文件形式，也可作为工作说明书的结尾部分。对于工作说明书，工作者和相关主管可每年查看工作说明书，以确定是不是要更新说明书。  对于工作分析方法有四种常见与常用的方法：观看法、访谈法、问卷法、职能性工作分析。  工作分析会遇到如下问题：1得不到最高管理层的支持。2局限于一种方法与来源收集数据，工作经费缺乏。3主管和工作者没有参与到工作分析中来。4没有对工作者进行相关培训与激励。5员工没有得到支持，没有充分的时间来完成工作分析。6人力资源工作分析活动可能被不明真相的高管与员工歪曲。7工作分析后，没有对此项工作进行合理性、效果评价。