校园物业管理方案22859.docxVIP

PAGE PAGE # 陕西美伦物业管理有限公司 西安交通大学城市学院物业管理方案 餐二餐 靠型聲介 二…二 二二…二 ；4 二薑i醸i蠶礦鹽壅輕壅楚亟詁4 象不 IIS前，必须对接管 摯懿 理及相关 式特点 、精干，降低运作成本 式不尽相同 15 護的问题进行评估 .结最区3 ?资源有效盘苔、.利 專需建立定期沟通机制 模式系统） 规范 ?严格 ISO9 、ISO140 第至书 标准 竄诙養应飞矗瞪亓冠鬲正層冠蘇…… 奋霜篦亲行“阳光计划”服雾公示廁度 毒核 His建文明、健康、舒适、和谐的大学校园 管理，提高服务质量，减少投诉，有效利用投诉 ——————17 ■—17 ~ ―18 20 23 ———25 ……26 26 41 42 43 ——46 46 ■ ■ ■■■ ■■ ??■ ■■■ ■■ OMB 48 51 ——56 第一章公司简介 立证W、谡喜 县冈澀军聲 血，根，值MHO注14%咯?翩 豐游 0A of 涮人宀务***公om20管司物i- 立证 W、谡喜 县冈澀军聲 血，根，值 MHO注14 %咯?翩 豐游 0A of 涮人宀务 ***公 om 20管 司物 i- ?x豕 、格,一??星立司，中 △冈專技 ? ?? 寺笆，鶴诚尽力为, * * * ? * *匕用现S|服务歌釦一几锁先的祜* 作为H商业跨雲寓。录化刘妥 ? * * 匕 用现 S| 服务歌釦一几 锁先的祜* 作为H 商业跨雲寓。 录化刘妥 、扩大管理规模的基g{±, ISQ9001 IS014001体系认证贯标 魂兌客户的服务需求；把诚信的 贡嚳业化的作业流程、人才队伍和信息 勺30%以 权 公司历经儿年的发展已经形成了一支经验丰富、训练有素、结构合理、水平较高的优秀 服务团队，并建立了一套行之有效的管理运营机制。公司具有一支实力强、管理水平高的物 业管理人员队伍，公司现有员工150余人，其中具有高级工程师1人、高级技术职称人员1 人、中级专业技术人员10人、初级专业技术职称5人。物业经理15人，部门经理4人，物 业管理人员9人。 ? ?小区- 只有不到位的服务，没有不交费的业主; ?8b 利；翦 k^K^nr^H^ MG弓* 可一 i，全 TH;盖 ,8^ 工‘腿女 iAS 召，F1?「远sn 三、公司架构 物i业有限公司 总经理 副总经理 场拓展部 业管理部 量管理部 划财务部 事行政部 nr I 四、 人事行政部 ,n. ?祚、和考?? 作 工ns^gr丄无 sn Asms 考，负?初 罪?作??确 ASS ‘ 育 XMKf 、^M动丄 fflu^ 。 人员、 n i 纷鼻吕 源fen 尬H蠱?； Alil 司贵 、」 will 负人圖 门和厶 in 金头喙 现??BS^ li ?并 施^1- n ^21 n o 形丸 § :话 :^亘一巳一口工 暂公公盘 H ??营 Is# 厶奇5.1 理: 1 ten US 务、 inw ，负 负: n± 巾场拓展部 o -- s I? 您竝 能鑫 i JJ I J !:?rb ?al 战力对帛 公女1 o 订需s 雪衣弄工 Hi 经.fis sis 业 :bB^SSMk ^^35^诜丄 ，厶疇 (v? s 宀^^，设蘑头 1/- ?八?生.1^ 严^^分、司孺 ，管 .n 發丄宀各讣技 l?i—^ ,^.iw- M 8sn_s^ ?划包 5^^?)、?L2^ 宀事开大故等 s 宀需理 1S^ 枠班、I?f和 和通劭 P ,￡ i(l ?辭 家、HE^蠡 ak^^.hijl理 保;/5^ms 洁工 隼部I; 、控號肃 #§、律加 待 主半贺、 Bn al.n 恿上七上 ft^8ir s S^.B 责、HEW-?策不 信息中心（由人事行政部负资） 箸仃侖 Mi. .ttwl -i，实 势； n iMS 詡、 is- {元 、 s h nk- IMS^ 1/IM 分 、譬；件 as? in ‘ 内?提卷 公工^w o 需 ii 丄 、案 分墨贝 ‘ 1 F尢 元 请与全 司8 盒，料 O wew： 五.企业文化理念 （一）管理服务理念 1、 创造健康丰盛的人生 2、 客户是我们永远的伙伴 3、 人才是***物业的资本 4、 “阳光照壳的体制” 5、持续的增2和领跑 创造健康丰盛的人生 意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲； 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意； 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。 客户是我们永远的伙伴 (1)客户是最稀缺的资源，是*杠物业存在的全部理由。 活方式日踌馳輩鯛播齬鰹越客户期望的服务’引导积极、健康的现代生 在客户眼中，我们每一位员工都代表*物业。 我们1%的失误，对于客户