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間接部門效率化;業務效率化; 何謂業務效率化;一.推動TPM的必要背景;二.事務 .間接部門的任務;三.事務.間接部門推行TPM時,在體質改善兩方面;四.如何掌握事務部門之TPM;建立事務工廠的觀念;設備的觀念也適用於事務間接業務;五.事務的特性;1.維持事務與革新事務;2.事務的供應部門與接收部門;3.業務量的變化;4.事務的共通性;5.個人保管的資料太多;6.辦公室的環境;六.事務部門TPM成果;1.品質面的成果;2.事務處理工時的成果;3.資訊檢索;調查業務實際情況之掌握重點;4.事務人員合理化;四.事務業務的目的主保???展開;七.檔案處理的自主保全展開;步驟名稱;診斷項目;(注意I1評價需以人與物兩方面來檢討,全員參加是推行TPM活動的重點,所以在打分數時,要以人為重。
(例1「物」i0分,「人」4分的話几0+4)Z2=7兮6分在欄內。
「人」I0分.「物」4分的話何0+4)/2二7一8分在欄內。
(注意2)診斷整理、整頓時,得把個人的抽屜也打開來。
(注意3)被診斷時,除了領頭的人以外,課員也要傾聽。
(注意41在初期清掃時,大家所商量出來的結果,是否在第二步驟的構想成訂定方向時,大家仍然記得,這一點也要確認一下。;;;紅牌作戰
;間接部門的自主保養步驟;第一步驟:初期清掃;第二步驟:事務之清點(盤點);第三步驟:問題的改善 ;(1)機能分析
;第四步驟:標準化;第五步驟:推動業務之自主管理;活動的目的
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