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行政组织学（第二版）;第7章 行政组织绩效;目录;7.1 行政组织绩效界定;7.1.1 行政组织绩效的含义;7.1.1 行政组织绩效的含义;7.1.2 绩效导向的行政管理发展;7.1.3 高效行政组织的一般标准;7.1.3 高效行政组织的一般标准;7.2 全面质量管理途径;7.2.1 全面质量管理理论的兴起;7.2.1 全面质量管理理论的兴起;7.2.1 全面质量管理理论的兴起;7.2.2 全面质量管理的基本原则与组织结构;7.2.2 全面质量管理的基本原则与组织结构;全面质量管理的四项核心管理原则;7.2.3 全面质量管理在行政组织中的应用;7.2.3 全面质量管理在行政组织中的应用;7.3 行政组织绩效管理;7.3.1 第一代绩效管理;7.3.2 第二代绩效管理;7.3.3 第三代绩效管理;7.3.3 第三代绩效管理;7.4 行政组织绩效评估;7.4.1 行政组织绩效评估的目标;7.4.2 行政组织绩效评估的程序;7.4.3 行政组织绩效评估的模式;关键术语;思考题;推荐阅读书目;T H A N K S
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