世界500强工作综合规范.docVIP

世界500强工作规范 缺勤 -------------------------------------------------------------------------------- [加]塞·查耐 连载: 世界500强工作规范 出版社: 国际文化出版社 作者: [加]塞·查耐 　　缺勤会给每个人都带来损失, 而假如因为你缺勤, 企业必需雇用临时工或者命令其她职员加班时, 企业损失会更大。因为临时工能力通常较差, 缺勤很可能会降低客服质量; 因为部分职员常常要替他人当班, 缺勤还会破坏同事之间关系。在企业老板看来, 出勤率高职员意味着对企业愈加负责。 　　你应该尽一切努力来确保出勤, 因为缺勤会中止你正在进行工作, 并给那些替换你工 作同事带来压力。 　　 有时你无须去企业上班, 比如当发生下列多个情况时: 　　 你得了某种传染病, 可能会传染给其她人, 造成情况愈加恶化时, 能够不上班。 　　 你因为健康问题服用了某种药品, 可能在工作中引发意外时, 能够不上班。 　 　假如你需要请假, 应该提前说明, 方便你同事能够立刻安排人手。 　 　注意身体, 这么你就不会常常缺勤。以下是对健康有益几条提议: 　　 培养主动乐观精神, 有利于提升身体对抗疾病免疫力。 　　 常常锻炼身体。不要做自己讨厌运动, 不然不利于长寿。多做自己喜爱运动, 比如滑冰、 在林阴路上散步等能使心跳加速运动。锻炼一段时间后, 伴随身体水平提升, 你能够在感觉不到任何压力前提下提升运动水平和频率。多做自己喜爱运动, 如爬楼梯、 步行去商店等, 这么你身心都会感觉愉快。 　　 多喝水。水不仅能够清洁身体内脏, 还能够促进你少吃食物。 　　 享受愉快, 做部分能够使自己欢笑事情。工作中日常事务会给我们带来压力, 而欢笑则能够驱除这些压力。 　　 常常舒展身体。在工作间隙和午餐时间, 应该尽可能多舒展身体, 这会使你感觉充满活力。 　　 改善吸收营养成份。大家常说“吃什么补什么”, 假如你不想放弃那些给自己生活带来乐趣食物, 你就应该少吃肉类和脂肪含量过高食物, 多吃蔬菜和水果, 这最终会使你身体健康、 气色红润。另外还要多餐少吃, 不要在感到饥饿以后暴饮暴食。 坚持自我 　　坚持自己不一样于盛气凌人, 它是指维护自己见解和立场, 而不是靠争斗来处理问题。坚持自己人会经过与大家进行老实、 公正、 非对抗性交流来表示自己需要。 　　重视自己需求, 提升自尊感。当你坚持自己时, 你会自我感觉良好, 因为你意识到自己对碰到境况和挫折做出了正确反应。 　　学会识别坚持自己和盛气凌人之间区分, 不要盛气凌人。把精力集中在使你产生挫折感事情上, 而不是某个人身上。 　　学会问心无愧地拒绝, 你有权利维护自己感情和需要。 　　可能你会发觉自己心怦怦直跳, 双手也在发抖, 不过不要让自己失控, 因为只有这么才能愈加好地坚持自己。 　　当你坚持自己时, 应该面对“你对手”, 同时保持站立姿势, 背部挺直, 两肩放松。要坦率而直接地注视对方, 但要避免挑衅般地死盯住某个人。 　　说话时要吐字清楚、 斩钉截铁、 语气稳健。你声音越从容, 你就会越自信。 　　向她人说明使你感到不满具体原因（比如: “这份汇报缺乏目录页”）。 　　向她人说明你感情（比如: “这份送交汇报缺乏非常关键部分, 这令我很不安”）。 　　用你身体和声音说明你所关切事情是非常关键: 　　 讲话时斩钉截铁; 　　 清楚而缓慢地说出自己需求; 　　 保持身体前倾; 　　 正视对方。 　　说话时要强调自我, 这是坚持自己真正本质, 做到这一点你就能清楚地表示自己愿望和期待, 同时还无须把对方置于敌对立场上。比如, 你能够采取“我想”, “我感觉”, “我愿意”等句式来表示自己意愿。 　　在说明自己见解时不要把与专题无关旁枝末节混合在一起。假如谈话局面临时失控, 你能够说: “我了解你感受, 不过我认为应该首先处理问题。”从而回到原来话题上去。 　　假如你感到对方在敷衍你或者有意拖延时间, 你能够使用“反复播放”技巧, 尽可能多地反复自己见解。比如, 你能够不停地说: “这件事我们下次再谈。刚才我们正在谈问题是……” 　　要清楚地知道自己目, 不要泛泛而论。比如, 说“这些汇报要在六月份之前完成”比“我手中全部工作都得立刻完成”更有效。 　　说明假如不照你说话去做, 会给双方造成什么样后果。 　　在你必需拒绝某项请求时, 不要一开口就先说对不起。假如你对一件事情不认为抱歉就无须非得表示歉意。要斩钉截铁而不是彬彬有礼地表示拒绝, 并辅以简短明白解释, 冗长解释会使事情复杂化。 　　假如你们讨论毫无进展, 你能够对交谈过程做简单