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总部票务运作管理方法-值站理论 地铁出售且在用的 、 ，统称为地铁特种票［填空题］ 空1答案：地铁学生储值票 空2答案：地铁重度残疾人票 地铁特种票是指地铁出售且在用的（）。［多项选择题］ A、 地铁学生储值票（正确答案） B、 地铁重度残疾人票（正确答案） C、 地铁纪念票 D、 地铁日票 地铁特种票是指地铁出售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票。［判断题］ 对（正确答案） 错 地铁特种票是指地铁出售且在用的地铁学生储值票、地铁残疾人票。［判断题］ 对 错（上确答案） 答案解析： 地铁重度残疾人票 是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。［填空题］ 空1答案：日票 （）是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。［单项选择题］ A、 单程票 B、 储值票 C、 日票（正确答案） D、 编码票 日票是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。［判断题］ 对（正确答案） 错 日票是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐无数次数的车票。［判断题］ 对 错（正确笞?案） 答案解析： 可以乘坐一定次数的车票 佛山市老年人优待卡是指佛山市60-65周岁（不含65周岁）老年人持有的佛山市老年人优 待卡。［判断题］ 对（正确答案） 错 佛山市老年人优待卡是指佛山市60-65周岁（含65周岁）老年人持有的佛山市老年人优 待卡。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 不含65周岁 是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。［填空题］ 空1答案：编码票 （）是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。［单项选择题］ A、 单程票 B、 储值票 p 口 ri±i D、编码票（正确答案） 编码票是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。［判断题］ 对（正确答案） 错 编码票是指经过编码分拣机编码且已经赋值的车票。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 未赋值 是指车站TVM出售不成功并掉入废票回收盒的车票。［填空题］ 空1答案：TVM废票 （）是指车站TVM出售不成功并掉入废票回收盒的车票。［单项选择题］ A、 单程票 B、 TVM废票（正确答案） C、 弃票 D、 编码票 TVM废票是指车站TVM出售不成功并掉入废票回收盒的车票。［判断题］ 对（正确答案） 错 TVM废票是指车站TVM出售成功并掉入废票回收盒的车票。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 不成功 ｛弃票｝指在查票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。［判断题］ 对 错（正确答案） （）指在查票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。［单项选择题］ 对 错（正确答案） C、 弃票 D、 编码票 弃票指在查票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。［判断题］ 对（正确答案） 错 弃票指在检票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 查票 非标准币主要指 、 、_空 非标准币主要指 、 、_ 空1答案：机币 空2答案：假币 案：停止流通使用的人民币 非标准币主要指（）等。［多项选择题］ A、 机币（正确答案） B、 假币（正确答案） C、 残币（正确答案） D、 外币（正确答案） _、 、 等。［填空题］ 空3答案：残币 空4答案：外币 空5答 非标准币主要指机币、假币、残币、外币、停止流通使用的人民币等。［判断题］ 对（正确答案） 错 非标准币主要指机币、假币、残币、港币、停止流通使用的人民币等。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 外币 简述售票员交接不清的定义［填空题］* （答案:售票员交接班时，交班售票员未及时退出B0M, 接班售票员错误使用交班售票员用户和密码进行操作；或售票员车票、现金出现混淆不清的情 况。） 免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照 更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。［判断题］ 对（正确答案） 错 免费更新是指售票员在付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更 新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 非付费区 车站现金平安区域包含 、 和 o ［填空题］ 空1答案：票务管理室 空2答案：客服中心（含临时票亭） 空3答案：TVM 车站现金平安区域包含（）。［多项选择题］ A、 票务管理室（正确答案） B、 客服中心（含临时票厅）（正确答案） C、 TVM （正确答案） D、 票盒 车站现金平安区域包含票务管理室、客服中心（含临时票亭）和TVM。［判断题］ 对（正确答案） 错 车站现金平安区域包含票务管理室、客服中心（不含临时票亭）和TVM。［判断题］ 对 错（正确答案） 答案解析： 含临时票亭 票务管理室有当值客运值班员