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资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 《市场营销》期末试卷 班级 姓名 座号 得分 一、 填空题（每空 1 分，共 20 分） 1、市场营销环境的变化既能够给企业带来 ，也可能给企业 ，分析营销环境的目的在于寻求 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载.  和防止 ； 2、 是一切市场的基础，是最终起打算作用的市场； 3、识别企业竞争者通常可以从 和 两个方面来识别； 4、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的 、 、 等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为如干消费者群的市场分类过程； 5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段 、 、 、 ； 6、成熟期的营销策略： 、 、 ； 7、包装的作用 : 爱护商品、 、 、 ；二、单项挑选题（每题 2 分，共 20 分） 1、在潜在需求的情形下，市场营销治理的任务是（ ）； A、刺激市场营销 B 、开发市场营销 C 、和谐市场营销 D 、维护市场营销 2、“某某机器，环保动力”奉行的是一种（ ）观念； word 可编辑 第 1 页，共 7 页 资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 A、产品 B 、推销 C 、营销 D 、社会营销 3、“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（ ）观念； A、生产 B 、产品 C 、推销 D 、市场营销 4、市场营销治理的实质是（ ）治理； A、策划 B 、4P 组合 C 、需求 D 、供应 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 5、市场 =人口+（ ） +购买欲望 A、购买力 B 、购买时间 C 、购买倾向 D 、购买方式 6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ ）； A、核心产品 B 、形式产品 C 、潜在产品 D 、附加产品 7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）； A、产品组合的密度 B 、产品组合的长度 C、产品组合的深度 D 、关联性 8、在产品生命周期的（ ）阶段，促销显得非常重要； A、成熟期 B 、成长期 C、投入期和成熟期 D 、投入期 9、原定位于中档产品市场的企业把握了市场优势之后， 打算向产品大类的上下两个方向延长；这种产品组合策略叫（ ）； A、向下延长 B 、向上延长 C 、缩减产品组合 D 、双向延长 10、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店明白 和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（ ）； A、便利品 B 、特别品 C 、选购品 D 、非渴求物品 三、判定题（每题 2 分，共 20 分） word 可编辑 第 2 页，共 7 页 资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 1、市场营销即是产品销售工作； （ ） 2、制造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定；（ ） 3、对消费者的消费意图的影响力， 不会因他人与消费者的关系强弱发生 变化；（ ） |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 4、只有消费者市场才是最终市场，是最终起打算作用的市场； （ ） 5、消费者的需要一般只有生理需要和心理需要； （ ） 6、产业市场购买者的目的是为了通过加工来盈利， 而不是为了个人消费； （ ） 7、缓慢撇取策略是产品进入成长期时企业应实行的营销策略之一； （ ） 8、市场细分是企业挑选和确定目标市场的前提和基础； （ ） 9、产品组合策略包括扩展策略、缩减策略、产品延长策略和个别品牌策略；（ ） 10、产品进入成熟期后，企业应实行改进质量和增加产品的特色来开创新市场；（ ） 四、问答题（每题 10 分，共 20 分） 1、什么是市场营销？为什么说它不仅仅是一种商业活动？ 2、整体产品是指什么？ word 可编辑 第 3 页，共 7 页 资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 五、案例分析题（ 20 分） “麦当劳”餐厅市场定位 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载.  “麦当劳”餐厅价值观包括“优质、服务、清洁、价值”这些信条； 员工上岗前，要用“麦当劳”专用消毒液洗手 20 秒；工作中，要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后， 30 秒钟理清空位；今年春节，有一位伴侣见到一位外宾在麦当劳餐厅， 手端餐盘， 立等座位 1