《公共关系与社会工作》课程教学大纲.docxVIP

第 PAGE 1 页/共 NUMPAGES \* Arabic 3 页 《公共关系与社会工作》课程教学大纲 课程编号总学时数：32 总学分数：2 课程性质：专业基础课 适用专业：社会工作 一、课程的任务和基本要求： 公共关系与社会工作是一门立足于社会工作专业发展论述公共关系的综合性应用学科。学科以建立社会工作组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会工作组织的良好形象为主线贯穿始终。通过本课程的学习，将使学生系统地掌握现代公关的理论、方法及技巧，对实践中的案例进行分析，为今后从事相关的管理工作打下理论基础。 基本要求：学习与研究本课程必须坚持理论与实践相结合的原则，注重案例教学，提倡学习者动手、动身、动脑，使学习者的综合素质和实践能力通过模拟与训练得到提高。要树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。 二、基本内容和要求： 本课程的主要内容有公共关系的基本理论和基本知识，公共关系策划与实施的方式方法等。本课程的基本要求为使学生了解、熟悉、掌握有关公共关系的基本概念、基本理论和解决问题的基本方法。 教学内容 第一章 绪论 一、公共关系的定义、内涵、特点 二、公共关系构成要素及概念辨析 三、公共关系与社会工作机构 第二章 公共关系的历史沿革 一、公共关系的发展的历史阶段 二、公共关系产生的社会条件 三、公共关系在我国产生的历史机遇 四、公共关系在我国发展的现状 第三章 公共关系的功能与原则 一、公共关系的功能 二、公共关系的原则 第四章 公共关系的组织结构 一、公共关系部 二、公共关系部的作用与功能 三、公共关系公司 四、公共关系公司的作用与功能 五、公共关系部与公共关系公司的区别与联系 第五章 公共关系从业人员 一、公共关系人员的职责 二、公共关系人员的素质要求 三、公共关系人员的道德规范 第六章 公共关系的对象构成分析 一、公共关系的对象构成 二、不同对象的特点 第七章 公共关系的传播与沟通 一、公共关系的传播渠道 二、公共关系各传播载体的功能与特点 三、公共关系的沟通方式 四、公共关系各沟通方式的功能与技巧 第八章 公共关系调查和策划 一、公共关系调查方法 二、公共关系调查方法的实际应用 三、公共关系策划 四、公共关系战略策划 五、共关系战术策划 第九章 公共关系专题活动 一、公共关系专题活动类别介绍 二、公共关系专题活动的实际应用 三、公共关系危机处理 第十章 公共关系案例分析 第十一章 公共关系礼仪 一、公关人员的一些基本礼仪 二、公关活动的一些基本礼仪 第十二章 社会工作机构中的公关活动开展 三、实践环节和要求：无 四、教学时数分配： 理论： 34 实验： 上机： 其它： 教学内容 学时分配 教学内容 学时分配 绪论 2 公共关系危机处理 2 公共关系的历史沿革 2 公共关系礼仪 2 公共关系的功能与原则 2 专题讲解： 社会工作机构中的公关活动开展 2 公共关系的组织结构 4 公共关系从业人员 2 公共关系的对象构成分析 2 公共关系的传播与沟通 4 公共关系调查和策划 4 公共关系专题活动 4 合计 32 五、其它项目（含课外学时内容）：无 六、有关说明： 1、教学和考核方式： ① 课程的主要内容及体系性的内容采用课堂讲授方式，让学生对公共关系学中的基本理论和方法有较全面的了解和掌握。 ② 在课程讲授过程中引入案例，组织学生在课堂上开展讨论，通过案例分析研究增强学生对公共关系事务进行分析的能力。 ③ 本课程属于限选课，以课堂讨论、平时作业及期末课程论文等方式加以考查。 2、习题： 根据教学内容进程，分别布置相关的习题作业。 3、能力培养要求： ① 基本掌握公共关系的内在要义及其工作原理，掌握公共关系活动的具体方法，能够运用具体方法有针对性地开展公共关系活动。 ② 能够将公共关系基本原理及工作方法运用到社会工作的专业发展上来； ③ 对于市场上一些企业的公关危机现象要学会分析，并能够提出解决方案与措施； 4、与其它课程和教学环节的联系： 先修课程和教学环节： 《社会学概论》 后续课程和教学环节：《社会工作实务》、《社会调查研究方法》 平行开设课程和教学环节：《人类行为与社会环境》 5、教材和主要参考书目： （1）教材： 周安华， 苗晋平 编著，《公共关系：理论、实务与技巧》，北京：中国人民大学出版社，2007年版； （2）主要参考书目： ① 李兴国，《公共关系实用教程》，北京：高等教育出版社，2000年版； ② 居延安，《公共关系学导论》，上海：上海人民出版社，1987年