门店奖惩制度.docxVIP

影城奖励惩罚细则奖惩原则 1、 为严明纪律，奖惩分明，调动员工积极性，规范员工日常操作，培养团队合作精神，特 制定本奖励惩罚细则。 2、 本奖惩细则分两类：操作标准类惩罚（甲类惩罚）、情丹严重类惩罚（乙类惩罚）、奖 励 3、 本奖惩细则以公司规章制度为模板、基础，一切细则都不应违反公司规章制度，一切细 则都以公司规章制度为优先级 4、 本奖惩细则仍有不规则完善处，可根据影城具体情况对细则进行加减和轻微修改 5、 员工违反相应条例，应需在绩效考核表或处罚通知单上由处罚人被处罚人共同签字确认。 一、操作标准类惩罚（甲类） 甲类惩罚 口头警告 警告 严重警告 1、例会无故迟到者，开会手机声音响。 1 2 3 2、着装不符合公司标准规范。 1 2 3 3、员工在岗位上出现站姿不标准，倚靠，扎堆聊天。 1 2 3 4、员工未按时完成岗位巡检任务（场务巡场、巡厅、 巡厕所，放映巡查设备等） 1 2 3 5、岗位员工礼仪不达标准者（532原则、进散礼仪 等）。 1 2、3 4 6、岗位员工未按时完成管理组工作安排（周淸、岗 位工具淸洁等）。 1 2、3 4 7、员工未按时进、散场进行指引 1 2 3 8、因员工疏忽，导致出现放映事故（未检查放映质 屋、未关注场灯关闭情况） 1 2 3 9、顾客在影城吸烟未及时制止或劝阻 1 2 10、员工擅自离岗，脱岗，未通知值班经理 1 2 11.现金岗位员工出现现金失误（长款、短款）， 货品失误。正常赔付外，仍需扣分 1 2 3 12、现金岗位员工违反收银员七戒十禁、未按照标 准售卖6步曲操作 1 2 3 13、员工窜岗（场务在前台闲聊、现金岗位在场务 聊天等），未经值班经理允许披自进入机房、库房、 财务室。 1 2 14、在工作岗位上吃零食、口香糖等 1 2 3 15、员匸在岗位1：接听电话，玩手机，手机充电等。 1 2 16、未经值班经理允许，私自乱改放映时间，工作 疏忽出现放映事故 1 2 3 17、未按标准关闭岗位门、电源开关等 1 2 3 18.不服从领导合理安排，不按正常工作时间表进 1 2  9.未经经理同总为私事打单位电话 1 2 3 10、未经经理、主管同意，随意外借单位物品 1 2 3 11.故意损坏和破坏企业物品 1 2 12、偷吃卖品部各类食品和饮料 1 2 3 13、玩忽职守，造成企业经营重大事故 1 14、泄私愤、图报复、捏造事实，寻衅闹事、影响 企业的正常经营秩序 1 15、违规违纪行为被观众举报 1 16、不说明事由，临时强行请假（霸王假） 1 2 3 17、员工工作时间在厅内观影、睡觉 1 2 3 18、因个人原因影响岗位工作、影响同事工作状态， 因个人原因被顾客投诉 1 2 19、丢失或损坏岗位工具或设备，为贵重物品时， 须照价赔偿。 1 2 20、盗窃或侵吞公司、顾客、同事财物，情节严重 者 1 21、盗用公司名义图谋私利或对公司提供虚假报告、 证明造成重大损失者 1 22、劳动纪律松驰，工作态度懒散，屡教不改者 1 23、违反作业和安全规程，损害设备和工具，浪费 原材料和能源情节严重者 1 24、其他重大过失或不当行为影响公司声誉和利益， 导致严重后果者 1 25、对顾客遗留的物品藏匿不报，一经发现 1 表内2、3均表示违反过失的次数，每项过失直接累计次数，违纪次数永不淸零。 2、 记过员工取消当月销售提成，罚款50元：通报批评/面谈员工取消当月绩效工资，罚款 50元。 三、奖励 奖励 所加分数 1、完成每日岗位目标 1 2、岗位巡检发现问题，并提出有效建议解决问题 1 3、对岗位匸作冇重要性建议，得到实施 1.5 4、当班班次所有员工无失误，且完成岗位目标 岗位所有员工+1,如为场务检票口 员工+2 5、售票员工每办出一张会员卡/当天当班次办3张以 上的 1/3 6、卖品员营业额达到每日分配目标 1.5 7、卖品员营业额达到每日分配目标，每超过目标10% 3 8、主动要求首映场次工作 0.5 9、收到顾客表扬信的 3 10、揭发损害公司利益违反公司规章制度事件的 3 11.售票、卖品岗位当月内零失误 5 12、见义勇为、事迹突出 15 13、提出切实可行的节约能源方法并得到实施 15 14、员工管理组互动（提问、活动等），效果良好 1 所有奖励均徐奖励人，被奖励人在绩效考核表上签字确认。 2、 奖励分数当月淸零，同时与甲类处罚扣分项相抵消。 奖惩目的个人与团队建设 在原则中提到，本制度重在调动员工积极性，充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣、按劳 分配是本制度建立的初衷。通过制度对员工做出的一系列的正面刺激，让员工的行为主 动向优、精方向靠拢，从而使整个团队精英化发展，做到星级服务、星级影城，带动整 个影城的发展与盈利。 1、 个人奖励 古语有云“重赏之下，必有勇夫”