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文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 保健品销售家访 当你努力工作, 没有业绩时…… 当你起早贪黑发单, 遭到拒绝时…… 当做为老职员你每个月都要从头开始时…… 你 …… 好痛! ! ! 为何? 是我不够聪慧吗? 是我不够努力吗? 还是我内心深处害怕…… 销售是发明、沟通与传送价值给用户, 及经营用户关系方便让组织与其利益关系人受益一个组织功效与程序。 销售是用户特定欲望被满足 销售是用户特定问题被处理 销售 能够保持一定量, 有价值老用户, 是长时间取得业绩和收入确保! “巧妇难为无米之炊” 家访是销售人员和客服人员经过进入用户家里进行沟通和服务一个工作方法。 家访 家访其实很简单 家访目和目标 目和目标 与用户维持良好感情 搜集用户相关信息 进行售后服务 激发用户需求 挖掘用户潜在价值 宣传企业及产品 销售产品及服务 邀约参会 家访 家访前准备 知识准备 产品知识 产品相关知识 竞争品牌知识 行业及相关知识 企业知识 知 识 准 备 工 具 准 备 名片 产品及企业 宣传资料 礼品 邀请函 笔记本 家访前准备 家访前准备 知识准备 工具准备 心理准备 充满自信 克服消极心态 想象家访过程 知识准备 工具准备 心理准备 形象准备 服装 仪容 家访前准备 你是否有过以下不适宜行为 扎一条已经掉漆皮带 穿黑皮鞋配白色袜子 浅色衬衣里面穿深色贴身内衣 夏天穿拖鞋和暴露服装 皮鞋脏, 西装上有污渍 衣服有褶皱, 衬衣脏 衣服扣子不全, 领带松散 你是否有过以下不适宜行为: 眼镜脏或破损 有头屑, 头发脏乱 脸上有胡子茬 指甲过长 指甲不洁净 饭后未漱口 学会克服自己恐惧感 家访中 敲门 敲门要轻 敲门时间 守时(提前五分钟左右抵达) 家访中 抢在用户之前进行问候 天使微笑 真心实意 甜美声音 问候 阳光心情 家访中 开场白: 自我介绍 营造良好气氛 家访中 入座 不要坐用户常坐座位 不要坐上座(上下座区分) 坐用户x边 良好坐姿 家访中 相关情景导入: A 观察 B 聊天 寻求共同话题 关 怀 兴 趣 赞 美 生活话题 家访中 C 情绪同时 视觉型 听觉型 感觉型 文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 文档如有侵权,请联系本人协改正删除,内容如有不当之处,请联系本人改正或者删除,谢谢。 * 想象是自己多年不见的老朋友正在等自己 * 撕纸游戏
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