员工访谈制度.doc

PAGE / NUMPAGES 职工访谈管理制度 1、目的 为了规范公司职工访谈工作， 流传公司公司文化精神， 实时掌握职工的思想动向，更好地为职工服务，提升职工归属感和满意度，特拟订本制度。 2、合用范围 全体职工 3、访谈类型 3.1 试用期访谈（含实习人员） 3.2 转正访谈 3.3 工作异样访谈 3.4 绩效申述访谈 3.5 职位异动访谈（含委任、撤职、转岗等） 3.6 排除劳动关系（含离职、劝退等） 3.7 合同续签访谈 3.8 例行访谈 4、访谈要点 4.1 试用期访谈： 4.1.1 团队融入状况； 4.1.2 试用期培育计划的实行状况； 4.1.3 导师指导状况； 4.1.4 公司认可感； 4.1.5 工作岗位的适应度；直属上司与其交流状况。 4.2 转正访谈： 岗位工作的掌握程度； 公司认可感； 短期工作计划； 跨部门协作； 对公司现有流程与制度的建议； 个人职业发展规划。 4.3 工作异样访谈： 工作异样原因认识； 思想动向认识； 情绪抚慰和心理劝导； 诉求认识。 4.4 绩效申述访谈： 申述原因认识； 职工工作表现认识； 绩效评估流程认识； 结果说明与解说。 4.5 职位异动访谈： 职业道德； 工作业绩； 工作能力。 4.6 排除劳动关系访谈： 离职访谈： 离职真切原因和动向； 对部门或许公司的建议。 4.6.2 劝退访谈： 职工自我评论； 情绪抚慰； 说明劝退的原因； 就业引导。 4.7 合同续签访谈： 4.7.1 两方续签合赞同向认识； 4.7.2 不续签原因认识； 4.7.3 挽留或劝退。 4.8 例行访谈： 工作与生活状况； 交流协作状况； 对公司制度的建议。 5、 访谈流程 5.1 访谈准备：访谈人要提早采集职工学历、籍贯、兴趣喜好、工作经历等 方面的信息，多角度认识职工。 5.2 访谈实行 试用期访谈：人力资源部在新职工入职后第三周对职工进行访谈， 认识其试用期的基本状况； 转正访谈：依据部门负责人和导师对职工在试用期的综合评论，在 新职工转正前一周对基本切合转正条件的职工进行访谈； 工作异样访谈：对于职工在工作所受的责备、 警示或许投诉等状况，人力资源部对职工进行有针对性的访谈，理清职工所存在的问题， 从本源上帮助职工改良工作； 绩效申述访谈：职工因绩效结果不满意向人力资源部申述时，绩效 专员在 3 个工作日内对其进行申述访谈； 5.2.5 职位异动访谈：职位异动含任职、撤职和转岗等，系统负责人应当提早起码一周将有关人员的职位异动信息反应至人力资源部，人力 资源部应在收到反应信息后 5 个工作日内对该职工进行 360°访谈，从工作业绩、思想动向、团队协作等方面全方向认识该职工； 排除劳动关系访谈：主要包含离职、劝退等。离职职工起码要提早 30 天见告部门主管 / 经理 / 副总，部门应立刻将离职职工信息反应至 人力资源部，人力资源部收到反应信息后 3 个工作日与职工进行访 谈，认识离职缘故，予以挽留或许认识其动向；对劝退职工，部门 负责人应提早起码 50 天将被劝退职工有关信息反应至人力资源部， 人力资源部应在收到反应信息后 5 个工作日内达成劝退访谈； 5.2.7 合同续签访谈： 基层职工：人力资源部在职工合同期满前  3 个月将信息见告 其上司领导，上司领导应在  5 个工作日内，依据职工的工作 业绩和表现，和系统负责人商讨后确立能否与其续签合同，并将与职工交流结果，反应至人力资源部，人力资源部依据其反应结果应在 5 个工作日内有针对性地进行访谈。 高级技术人员及管理人员：人力资源部在职工合同期满前 6 个月将信息见告其上司领导，上司领导应在 5 个工作日内，依据职工的工作业绩和表现，和系统负责人商讨后确立能否 与其续签合同，并将与职工交流结果反应至人力资源部，人力资源部在 5 个工作日内与总经理商讨后决定能否与职工续签，并依据相应的结果于 3 个工作日内对该职工进行访谈。 例行访谈：每周抽取一位职工代表作为访谈对象，认识和采集职工的真切想法和建议。 5.3 访谈人员安排 访谈对象 访谈人 组长及以下人员（含组长） 职工关系专员 主管及以上人员（含主管） 人力资源主管 5.4 访谈记录 访谈结束后，访谈人应于当日整理好访谈记录，将访谈记录发送至 上司领导邮箱， 并抄送总经办； 同时，将职工对于系统 / 部门的建议 进行整理后发送至系统负责人邮箱，为改良部门管理供给参照； 人力资源部于每个月 25 日以前将访谈记录中对公司的所有建议进行 汇总，并在管理层会议长进行报告，商讨解决举措； 将整理好的职工访谈记录存入职工个人档案由人力资源部一致管 理。 6、 附则 6.1 本制度解说权及改正权归人