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案场行政管理制度 案场行政管理制度 PAGE / NUMPAGES 案场行政管理制度 案场行政管理制度 行政制度 一、员工守则： 为保护企业利益和名誉，保障销售工作顺利进行，特拟订本守则。 1、 销售人员一定恪守国家法律、法例、自觉保护企业利益，不谋求企业制度规定以外的个人利益。 2、销售人员一定爱岗敬业，尽责尽责，勤劳进步，按质按量达成销售任务。 3、销售人员之间应团联合作，亲密配合，弘扬团队精神，成立优秀的合作关系。 4、 待人接物热忱有礼，着装礼仪整齐大方，自觉保护优秀的办公环境，保持一致规范的办公次序。 5、守旧企业机密，以企业利益，客户利益为重，不得从事有损企业利益，客户利益的活动。 二、招待客户轮序及处分 1、招待客户轮序按每个月招待轮序表履行； 2、招待台一定保证起码一名置业顾问，同时不得多于两名置业顾问。 3、招待轮序扣款办理： 若轮到招待客户的置业顾问因个人原因不在招待台留守准备待客的， 则由下一名置业顾问取代招待客户， 待原置业顾问到岗时问清原因， 假如没关紧急的事情（比如出门买杂志，食品，会私客等）则原置业顾问处于 20 元罚款／次，三次记旷工一次； 三、考勤制度 1、考勤推行自动签到，签到时间以售楼部时间为准。 2、作息时间： 每天工作时间 9：00—18： 00， 考勤自 9：00 开始；中正午间，按招待次序轮其余人员可在休名置业顾问， 2 同时招待台不得少于分两批轮番用餐，流值班，息间歇息用餐，用餐时间从正午 12： 00—14：00，每批人员不得超出 1 小时，不然均按迟到办理； 此外，若碰到销售旺季企业可推行其余工作制， 详细时间另行决定； 3、歇息时间安排与告假扣款办理： 1、销售人员每周可有一次歇息，歇息时间为周二至周五，周一、周六，周日不一样意歇息，若有特别状况，另行办理；此外，若置业顾问有特别状况可将休假攒 起来连休，前提一定保证售楼部人员分派适当， 连休时间最长不得超出四天 （包括四天），； 2、告假扣款办理：事假：当日薪资所有扣除；病假：扣除半天薪资；告假一定 由案场经理审批赞同后方可休假， 若案场经理不一样意， 置业顾问越级申请告假的一律不予履行。 4、考勤制度 1）、迟到：当月迟到 3 次之内者每次罚款 20 元， 3 次以上者每次罚款 50 元； 10 分钟以上 1 时之内，每次罚款 50 元； 1 小时以上作旷工 1 天办理；每个月累计迟到三次记旷工一次。 2）、早走：早走者 1 小时内每次罚款 20 元，三次以上者每次罚款 50 元，1 小时以上作旷工 1 天办理；每个月累计早走三次记旷工一次。 3）、旷工：未经提早告假，私自不来上班者按旷工办理，旷工一次罚款 100 元，一个月内累计三次将予以解雇。 4）、病假：员工病假须提早通知案场经理， 并在痊愈上班时出具医院诊疗证明。一个月内请病假两天内， 每天按当日薪资一半扣除， 两天以上病假者每天按当日薪资所有扣除。 5）、事假：事假一定提早 1 天以书面形式通知案场经理，经赞同后方可履行，未经赞同，私自离岗，以旷工办理。事假不得超出 3 天，超期告假须经企业总经 理赞同，方可离岗。超期离岗者，以旷工办理。超期 3 天以上，视为自动离职。事假时期扣除当日薪资；事倘若暂时申请且未以书面形式交至案场经理赞同的， 1 天按 3 天薪资扣除； 6）、出门：员工出门办理与工作有关事宜，须向案场经理请示，获取赞同后方 可出门，并应在办完事情后，立刻返回，不得利用出门时间办理与工作没关 的个人事宜，未经赞同私自出门按旷工办理。 ． 7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的， 视为脱岗，赐予 20 元/ 次罚款处分，每个月累计三次者按旷工一次办理。 5、考勤管理 1）、销售部考勤由企业行政部、案场经理照实记录，于次月 1 日前统计汇总，上报企业行政、财务部。 2）、事假、病假、歇息、离岗前一定填写工作交接单，离岗人员与指定人员进 行工作交接，以保证工作的连续性。未填写工作交接单，处以 50 元/ 次处分。（ 3）、出门前一定填写出门事由登记表， 未填写者以旷工办理， 用餐前一定填写用餐登记表，未填写者以用餐超时办理，处以 20 元/ 次罚款。 5、着装要求：现场人员按企业规定一致着装。 四、销售人员行为规范及违规处分 行为规范 1、 上班时间未经赞同不得私自脱岗出门。走开岗位要向案场经理报告。 2、 上班时间不得在销售招待区吃东西、抽烟。 3、 不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。 4、 不得在客户视野范围内化妆。 5、 不得在上班时间睡觉。 6、 不一样意长时间接打个人电话（个人电话尽量保持在十分钟内） 。 7、 不一样意在办公区内大声吵闹，说笑，不得闲谈与工作没关的事情。 8、 不一样意任意到办公室玩电脑。 9、