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PAGE 1 PAGE 1 酒店在经营中该如何管理90后员工 如今，90后的员工渐渐步入社会，并且成为酒店行业中的中坚力气。因此，在酒店的的经营过程中，90后员工的管理已经成为员工管理的主题。创业赚点好点子90后由于成长条件的不同，有着自身的特点。因此，想要管理好90后员工，需要管理者机动敏捷地调整管理策略和方式。  一、绩效考核需亲民、更富有人性化  绩效考核的核心作用是保证工作质量与效率，让内部管理平稳有序。以前的绩效考核严格、严谨，这相对于旧时代无可厚非。而现在，再照搬以前的标准，许多管理者常常遭遇同样的困局：绩效考核不太管得住80后，而对于90后更是推行困难。新的绩效考核，应当更多地体现人性化，不能僵化死板，在质量和效率掌握于人性化中，找到一个平衡点。  二、多情感交流、多赞扬、多鼓舞、少呵斥、少处罚  尽可能多与之情感交流，了解他们内心想法、对工作方式与工作内容的看法。适合正确引导他们天马行空的思维，充分利用他们的聪慧才智。尽可能多赞扬。即使有个别的人，缺点繁多，优点极少。高超的管理者总是擅长发觉下属的优点，依据其优点委任相应的工作。尽可能多鼓舞。由于90后的性格特征常表现欠缺独立性，有依靠思想，不能勇于面对挫折。为此，管理者需要多鼓舞、多引导、少呵斥、少处罚。  三、赐予发挥个人才智的空间  相比较之下，90后接受的文化教育程度与智商高于其他年月的人。为此，应多创造机会，赐予他们发挥个人才智的空间，他们的成果常会另管理者眼前一亮，惊喜不断。  四、塑造幻想，树立目标  塑造幻想，不是喊口号，把酒店的幻想、目标告知全体员工，大家共同参与，一起奋斗。实现幻想，不能放弃任何一个群体，即使是90后的基层工作者也参与进来，这能俘获更多90后的新员工，能让他们更加有参与感、成就感，也能塑造他们的集体荣誉感。  五、多统一思想、多统一工作的执行  鉴于90后思维天马行空，做事不专一的缺点，除了日常的培训与监督之外，管理者还需要多在工作中，多统一他们的思想、多统一工作的执行，因为无论监督机制怎么转变，怎么依据90后的特点来变化，有一个核心原则不能变化——不能为了迎合90后而降低效率、质量。  六、多培育勇于担当，敢于负责的学习榜样  90后常常遇到困难与挫折，选择躲避，在担当上各个年月的人正在递减，这是社会经济发展带来的一种不良现象。酒店作为一个小社会其涵盖的工作内容特别广泛。在日常工作中，管理者需要多树立敢于担当的正面学习榜样。