物业保安智能化门禁系统的操作培训.docxVIP

PAGE 2 物业保安智能化门禁系统的操作培训 　　物业保安智能化门禁系统的操作培训  　　(一)门禁设备的操作方法  　　培训内容  　　A访客与住户联系时按门禁上面的数字，如到1号201室，按10201键(楼层不满十为的前面补0)再按红铃即可，住户如需开门按一下话机上的开门键即可，如到47号1001室，按471001键再按红铃键即可。住户用法同上。  　　B如访客与物业服务中心联系按一门机上的红铃键即可。  　　C如用密码开门，首先按0键然后显示屏上出现再按密码即可开门。  　　D住户用一卡通开门用卡在门机上的感应窗口上刷卡即可开门。  　　培训标准每位保安能熟练的掌握门机的操作程序及方法。  　　培训方法首次由厂家专业人员现场讲解，示范演示，队员逐个进行演练操作，各队  　　每月进行理论与实际操作的讲解，让队员熟练掌握操作的要领。  　　培训考核培训后现场操作，根据操作的规则及对理论的熟悉评分，100%考核。  　　(二)道闸系统的使用方法  　　1.道闸系统的使用及操作程序  　　培训内容  　　当车辆进入大门口时，大门哨保安进行盘问，如是临时车辆时，引导车辆开到取卡机旁(因为取卡机装置下面有地感，停车不当时不出卡)，按动取卡机的按钮，待门卫操作员将车牌号输入电脑时，按一下电脑上的F7(出卡)即可。待卡出来后，应在读卡显示器上进行读卡;如是业主自备月卡，在读卡机上读卡，读卡显示器上显示欢迎入场的语言录音，道闸自动升起，在车辆驶入后5秒钟道闸自动降下，恢复正常状态。  　　车辆出去时，应在出口的读卡机上进行刷卡，临时卡应交给保安。读卡机上显示收费的标准，待电脑操作员确认后，点击电脑上的开闸。业主自备月卡进行刷卡，道闸自动升起，5秒后恢复正常。  　　培训标准必须熟练掌握整套的操作程序以及临时卡、月卡的辨认。  　　培训方法首次由厂家业务人员前来现场操作培训，达到每人会操作、灵活的掌握技巧，以后每月管理部循环培训。  　　培训考核岗位100%考核。  　　2.道闸系统电脑收费的操作与管理  　　培训内容  　　1)电脑收费的操作  　　车辆驶入到出口处，必须进行读卡(临时卡、月卡)。读卡机上显示如是月卡即刻显示出一路顺风。如是临时卡，即刻显示出收费的字样。按照收费的标准，在电脑屏幕上显示出来，操作员收回临时卡，根据电脑上显示金额进行收费，同时开一张收费的发票给对方，保留一份存根，然后开闸放行。此时显示屏上恢复正常状态。  　　2)管理  　　A值勤使用电脑时，严格按照业务规定的程序使用，其他程序严禁动用。  　　B除本岗位值勤人员使用电脑外，其余人员均不能使用。  　　C在系统运行期间，除专业人员维护外，其他人员严禁关闭电脑或移动程序，若出现故障及时报修。  　　D如有违反规定视情节严重给予经济处罚或劝退。  　　培训标准车库岗必须每人能熟悉相关的规定，熟练操作整个程序，达到精益求精。  　　培训方法首次由厂家相关业务人员前来现场操作培训，讲解动作及整套程序，使每位队员能够掌握要领及操作方法，以后每月保安部循环培训。  　　培训考核岗位100%考核。