校园安保服务保障措施方案.docx

校园安保服务保障措施方案 本方案通过现场考察， 根据xx小学具有的特点来定位， 结合专业运作理念与经验而编制的安保方案。旨在紧紧围绕“人性化服务”的 管理主题，来统筹企划 xx小学的安保服务的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐 述了诸如：安保流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度进行管 理。旨在通过专业的安保管理设计与策划，提供一种定位正确、操作 性强的专业管理与服务模式， 在达到为 xx小学提供整洁安全、 舒适的学习工作环境的同时， 亦降低安保的综合营运成本， 延长内硬件设施的使用寿命。 更重要的是通过这种专业的安保管理与服务， 能够使 xx 小学有一个良好的对外形与品质， 使xx小学在行业中进一步树立良好的学校信誉和品牌。 安保门卫服务方案 1、门卫服务内容 保安员通过对甲方出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。 查验出入人员的证件， 办理登记手续，禁止无关人员进入。 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止甲方财物流失及违禁物品流入。 指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 协助甲方做好来访人员接待等工作。 负责学校门卫工作，与学校老师共同做好校内和校门周边 的安全，特别是在学生上学、 课间及放学期间应避免出现对学生、 学校工作人员的损害事件发生。 2、门卫服务操作规程 （ 1）依据门卫服务要求制定本执勤方案。1）根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。 2）担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。 （ 2）门卫勤务的实施 验证 ① 查证。在一般情况下，当来人距门卫 2m～3m时，保安员应请其止步并出示证件， 接过证件后先看证件的封面、 再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符， 印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护 自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒 不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向甲方报 告，请有关人员前来处理。 ② 重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。 ③ 对于上级事先通知的免检对象， 应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 检查 ① 对携物进出的人员， 重点检查是否带有违禁物品。 对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、 是否载有无关人员， 对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆， 仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。 检查时要让被检查人动手打开车门、 后备箱和包装物， 视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离， 注意观察其神态表情， 防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。 ② 发现有携带可疑物品的人员， 应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示 有关证件或由有关部门开具的证明， 对无手续和拒绝检查的应移交甲方有关部门处理。 保安员不能对可疑人员进行搜身， 应报告甲方或交公安机关处理。 观察 在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。 3、紧急情况的处置 当发生干扰、破坏甲方正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案， 迅速将有关情况报告甲方或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。 4、勤务管理 （ 1） 交 接 班 制 度1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故 不能执勤的，必须提前办理请假手续。 上岗前的准备工作 接班人员做好上岗准备， 按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 交班 接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察， 边做交接班事宜。 交班人员应告知本班发生的情况和处理结果， 并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未 到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 （ 2）请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、 具体、准确地向甲方、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对甲方、上级领导及公 安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执 行结果要及时反馈，并做详细记录。 （ 3）勤务检查制度 保安组织负责人或指定的勤务检查人员， 负责对保安员执勤情况进行检查。 勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。 对勤