物业服务项目有什么？物业费包括什么服务？.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业服务项目有什么？物业费包括什么服务？ 交了这么多物业费，你知道物业服务项目有啥嘛？物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及供应其他与居民生活相关的服务所收取的费用。  物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：  1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；  2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；  3、物业管理区域清洁卫生费用；  4、物业管理区域绿化养护费用；  5、物业管理区域秩序维护费用；  6、费用；  7、物业管理企业固定资产折旧；  8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；  9、经业主同意的其它费用。  物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。  一级收费标准  1.00元/平方米·月(已包含税、费)  基础条件  小区封闭；  有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上(包括水面)；  绿化、休闲活动、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；  具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。  公共秩序维护:  1、门岗室美观干净，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。  2、根据规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发觉火警或治安隐患、事故准时报告有关部门。  3、小区内公共消遣设施、水池等部位设置安全警示标志。  4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。  5、设有监控室的实施24小时安全监控并记录准时。  6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。  7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。  8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。  保洁服务  1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，洁净干净；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。  2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域洁净干净无杂物。  3、公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持洁净干净。  4、依据小区实际状况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。  5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。  6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。  7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。  8、公共区域玻璃每周擦洗1次。  9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑准时进行清扫。  10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。  11、建立消杀工作管理制度，依据实际状况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效掌握鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。  12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝说，并报告有关部门进行处理。  二级收费标准  0.75元/平方米·月(已包含税、费)  基础条件  小区封闭；  有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率30%以上(包括水面)；  绿化、休闲活动、场地1000平方米以上；固定活动馆所200平方米以上；  具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施；体育活动场地不少于一项设施。  公共秩序维护  1、门岗室干净，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。  2、根据规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发觉火警或治安隐患、事故准时报告有关部门。  3、小区内公共消遣设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有监控室的实施24小时