保险组训班-专业化销售流程之转介绍及约访.pptxVIP

专业化销售流程之转介绍及约访总公司个险部课程大纲转介绍方法回顾常见的转介绍异议及处理电话约访转介绍准主顾转介绍方法回顾乔?吉拉德250定律：每一个客户后面都隐藏着250个客户！随时进行转介绍，像呼吸一样自然提问我们要求客户为我们做转介绍了吗？提问为什么还没有人给我们转介绍？怕朋友不认可保险这个业务员好象不专业怕业务员打扰朋友…… 如何向客户索取转介绍名单呢？业务员客户转介绍名单的来源现有客户准主顾亲戚朋友同学你所认识的其他人……最重要的转介绍名单来源客户是这样的方式可以引导客户提供名单最近谁结婚了？ 谁生子了？谁搬新家了？经常和谁在一起吃饭？……还有吗？转介绍步骤第一步：引导对方对保险概念给予正面回应第二步：感谢对方肯定自己所提供的服务价值第三步：要求转介绍，并记录相关资料如姓名、电话、工 作信息等第四步：再次用“还有其他朋友可以介绍吗？”提示对方第五步：感谢对方帮助第六步：答应与转介绍朋友接触后及时反馈常见的转介绍异议及处理我怕朋友会反感我上次不是已经给过你了吗我怕朋友会不喜欢/会责备我三种常见的异议客 户：我怕朋友会反感业务员：您放心，我不会勉强您的朋友见我，更不会强迫他购买保险，就像我约见您一样，先征求您的同意才来见您，这样就不会使您为难；另外我和他跟进过程中的情况我会及时向您通报，这样您可以放心啦！麻烦您在这里写五个名字和联系电话，谢谢您。（递上笔记本和笔）客 户：