企业战略管理(第四章).pptxVIP

福特汽车公司在1930年经济大萧条期间，率先对工人实行8小时，日薪5美元工作制。当时大多数的工人抱怨工作时间太长，2.5美元日薪工资太低。对于福特来说增加到5美元，意味着公司要多支付1000万美元一个月，当时福特一月的财务利润才刚好是1000万美元。在这次福特对工人履行的社会责任，不但没让福特陷入公司财务危机。同月福特却产生了3000万美元的利润。 福特汽车公司 雀巢的华夏之旅 雀巢公司始建于1866 年, 秉承着最初“降低婴儿死亡率”的企业宗旨和适应时代需求的产品策略, 在成立后的几十年内持续盈利并不断拓展市场, 成为世界著名的大型跨国公司之一。1982 年,在黑龙江省政府邀请下, 雀巢进入我国发展, 推动了地方奶牛养殖业和牛奶加工业的发展。雀巢公司与我国政府建立的共同合作、共同发展的良好关系, 以及致力于本地化的种种举措, 使得雀巢逐渐在我国消费者中树立了诚信负责的良好形象, 并从我国市场上获取了丰厚的利润。 随着现代经济的不断发展, 人类社会的各种矛盾日益突出, 社会公共危机屡显不减。在一场场无休止的争论中, 企业成为剑锋所指。企业在生存发展过程中, 应该对人类社会发展承担怎样的责任, 又受到人类伦理道德怎样的约束? 企业利益和社会利益是“鱼与熊掌”, 还是可“兼而得之”? 企业要得以持续发展该如何协调企业战略目标实现与企业社会责任(Corporate Social Responsibility, 简写为CSR) 承担之间的关系? 这些问题都有待于我们对CSR 如何与企业经营管理相结合进行深入研究。 第一节 企业社会责任 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 企业社会责任就是企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的责任。 企业社会责任是以社会为出发点，除了实现股东利润最大化，还要维护和增进社会其他成员的利益，满足其他成员对企业的期望。 一、利益相关者分析 1. 利益相关者：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的人或者团体 。 2. 利益相关者的分类： P133 （1）企业内部的利益相关者：包括股东和雇员等。 （2）企业外部利益相关者：通常包括顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众等。 二、企业对利益相关者的责任 P134 ～ P135 企业对员工的责任 企业对顾客或消费者的责任 企业对环境、资源的保护和合理利用的责任 企业对社区的责任 企业对社会福利和社会公益事业的责任 企 业 政治团体 员 工 金融机构 激进组织 维权组织 竞争对手 贸易协会 股 东 政 府 供应商 顾 客 工 会 图4－1 大型企业的利益相关者 资料来源：Freeman R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman, 1984:252 企业对相关者的利益 （一）企业对员工的责任 P 134 员工是企业重要的相关者。企业对员工的责任包括： （1）保障员工实现其就业和择业权； （2）劳动报酬获取权； （3）休息休假权； （4）劳动安全卫生保障权； （5）职业技能培训享受权； （6）社会保险和社会福利待遇取得权； （7）按照高于法律法规规定的标准对员工担负的道德义务； 9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。21.10.2921.10.29Friday, October 29, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。19:47:3319:47:3319:4710/29/2021 7:29:33 PM 11、人总是珍惜为得到。21.10.2919:47:3319:47Oct-2129-October-21 12、人乱于心，不宽余请。19:47:3319:47:3319:47Friday, October 29, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.10.2921.10.2919:47:3319:47:33October 29, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年10月29日星期五下午7时47分33秒19:47:3321.10.29 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。2021年10月下午7时47分21.10.2919:47October 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越