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- 2021-11-01 发布于四川
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浅谈如何构建连锁战略执行监控体系
——如何顺利实现连锁雄图霸业系列之三
中国正逐步由制造型社会向商业社会转型, 近几年以来连锁经营的迅速发展, 国
美、苏宁、真功夫等各行业连锁企业的快速成功激励了众多企业和机构投资者。
在广阔的市场空间及不足 10%的连锁业态占有率面前,不少企业纷纷试水,制
订雄心勃勃的连锁战略计划, 不断进行试点或快速扩张, 以期利用后发优势成功
超越前辈,一时间风生水起,但几近一半的试水项目不疾而终,甚至连 TCL、美
的等知名企业在连锁项目的运作上也铩羽而归。
反思之余,连锁企业不禁困惑油生:我们进行了最详尽的市场调查、分析,
我们的项目起用最顶级的行业专家制定战略计划, 我们的战略可谓几近完美, 为
什么?为什么我们的战略无法落地?为什么我们的方案看起来很可行却执行不
到位?
一、 构建连锁战略执行监控体系必要性
从逸马顾问对连锁企业的跟踪来看: 85%左右的企业在连锁战略执行上是无
力的,如 TCL幸福树、美的专卖连锁等(参见案例分析)。成功运做连锁企业不
仅需要科学严谨的战略规划, 更对连锁组织执行战略过程中所需的执行力和系统
整合能力提出更高的要求。连锁企业必须取得体量上的规模优势才能实现效益,
它本身是一个劳动密集型的组织。 基于此,连锁企业在执行战略过程中所涉及到
的业务流程设计、 管理层级梳理、 人员培训等模块就比一般的企业所覆盖的面更
广,容易出现问题的环节也更多,所以,在战略执行过程必须保证经营模式、运
营标准、组织管理等系统的快速升级, 建立一个有机循环的、 动态监控的战略监
控体系。
据统计,阻碍连锁企业战略成功落地的因素如下:
1、连锁战略的摇摆及资源投入不足:一些连锁企业在起初都只是抱着尝试
的心态,认为开几家店成本不高,试试看,摸着石头过河,运作过程中发现战略
规划对资源匹配要求较高, 耐不住一开始坐冷板凳, 就匆匆忙忙直奔短期收益去
了。这就导致了朝令夕改,无法清晰自身战略定位,战略即使勉强执行,到最后
也会面目全非。
2、集团高层能及时解决渠道变革及内部冲突:正如开篇所讲,一些企业基
于自身新业务拓展, 掌握自有渠道为诱因推进连锁项目。 新的连锁项目拓宽了原
有企业的业务渠道, 这就与原有的渠道形成对资源要求的博弈。 同时新的连锁项
目容易激发企业内既定业务渠道人员的内部权益再分配, 过程中新项目对既得利
益者利益的侵蚀有可能引发内部冲突, 以致延误项目的进度, 最终错失战略时机。
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3、连锁专业知识方面的缺乏、商业人才储备不足:连锁这一商业模式进入
中国大陆的年限较短, 无论是在
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