客房服务理论试题.docxVIP

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  • 2021-11-03 发布于天津
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PAGE 1 PAGE 1 客房服务理论试题 学问试题 一推断题:下列推断题中正确的请打√,错误的请打×. 1,东北虎是我国一类保护动物.() 2,边疆地区的国内旅行社经国家旅游局批准可接待前往该地区的境外旅游者.() 3,国内旅行社可为境内居民到国外和港,澳,台地区旅游支配导游及委托接待服务.() 4,旅行社具备对旅游业其他部门的管辖指挥权.() 5,旅行社不负责把旅游者的需求变化和市场动态供应给各相关部门.() 6,客房服务员发觉访客离房时带有珍贵物品或客房物品,应马上向公安部门报告.() 7,狩猎旅游是一种生态旅游项目.() 8,X市的故宫也称紫禁城,是世界上现存的最大,最完整的古代砖木结构建筑群.() 9,入住登记表中的抵(离)店日期是户口管理所规定的登记项目.() 10,低温类植物花卉室内生长的最低温度不能低于10℃.() 11,接待员应在订房客人抵店前,依据其要求提前预留好适当的客房,不能随便更改.() 12,火灾是客房常见安全事故之一.() 13,假如客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与公安部门联系.() 14,客房服务员发觉生病的客人要准时向上级报告并作好记录.() 15,如客人醉酒后在

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