客房新员工培训之抹尘及清扫.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 客房新员工培训之抹尘及清扫 酒店客房新员工在为客人服务之前，要接受良好的培训，下面是某酒店客房新员工培训抹尘及清扫的相关内容，期望能给管理者带来一些灵感或是给即将要参与客房工作的员工带来一些帮助。  1、基本方法：  1）、从上到下。在清洗卫生间和房间抹尘时，应采用从上到下的方法进行  2）、从里到外。卧房地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外倒退着进行  3）、环形整理。即在房间抹尘，检查房间和卫生间的设备用品时，应从房门口开头，根据顺时针或逆时针方向绕圈进行，这样可以避免出现卫生死角或重复整理，既省时、省力又提高清洁卫生的质量  4）、干湿分用。应严格区分擦拭不同家具设备及物品的抹布，做到干湿分用。例如房内的灯具、电视机屏幕、床头板、镜子等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危急或污染墙面等  5）、抹布折叠使用。擦拭家具设备、物品时，不论是干抹布，还是湿抹布，都应折叠使用，这样可以提高抹布的使用率，有利于提高清扫速度，保证客房清洁卫生质量  6）、先铺后抹。房间清扫应先铺床，后抹家具物品。假如先抹尘后铺床而扬起的灰尘就会重新落在家具物品上  7）、先房间后卫生间。卫生间清洁是带水操作，清洁后服务员的鞋下可能有水渍，后清扫可以避免在房间走动造成的重复污染