游乐场工作总结.pdf

XX游乐场工作总结 如今的孩子，都是每个家庭的心肝宝贝，宝贝开心了， 全家才能开心，那么游乐场便成了合家欢的完美选择了。 游乐园工作总结 1 迪糖果世界 实践地点： 临沂市百丽广 场五楼 实践时间： XX 年 9 月 29 日至 XX 年 10 月 7 日， ( 共 9 天) 一、实践目的：为了深入社会、了解国情、体验 社情，积累对社会认识的阅历和增进 对社会工作的理解， 在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工 作打好扎实 的基础，培养职业素养，增加工作经验，便于 更好地投入真实的工作当中，这次十一长假我 选择了去兼 职，由此来锻炼自己，提升自己，让自己更好地去适应社会 的发展，与时俱进， 不断增强自己的各方面能力。茱迪糖 果世界是专为 2-18 周岁的儿童打造的大型室内迪士尼 主 题乐园，面积占据了百丽广场五楼整个楼层，管理人员有： 两名店长，统管一切事物 ; 三 名主管，分管收银、督导及其 它事物 ; 数名督导，包括全职和兼职在内，负责游乐项目 ; 照 片区一名工作人员，负责照片事务 ; 机修，两名，负责机器 维修。在茱迪糖果世界工作会接 触到形形色色的人物，可 以更直接地开拓我的视野，提高自身应对各种突发事件的能 力。二、 实践内容：在游乐园工作的这段时间，我主要担 任的是宣传及督导工作，工作准 备及内容具体如下 1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度，早班时间为 8:30-17:00 ，晚班时间为 17:00-21:30 ，早晚班要做好交接 工作，下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台 并签字。 2、工作时要做到“星级服务” ，要懂礼貌，使用文明 礼貌用语， 做到 “来有迎声，去有 送语” ，迎宾时要说 “您 好，欢迎观临茱迪糖果世界 ! ，送宾时要说 “欢迎下次光临， 请慢 ” 走 ! “祝您玩的愉快 ! ” ”等等，客人对某一事件 有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见， 不得顶嘴， 不得有不满情绪 ; 要懂礼仪，保持标准站姿，工作期间不得 随意走动、聊天、接 打电话、挠头发、挖鼻孔，要时刻面 带微笑。 3 、要熟练掌握每台机器的操作方法，包括大项目的运 行方法及注意事项和小型游戏的 操作规则和投币数， 尤其 是客人光临自己负责项目旁边的小型游戏时， 要主动上前 介绍游戏 特色及玩法。 负责大型项目时的工作具体内容有 客人光临时， 首先要询问客人出示消费卡， 然后引领 客人到游戏设施做好准备，并帮客人系好安全带，在确保客 人都做好准备后，开动 机器， 摁电铃提醒客人游戏马上开 始， 之后启动机器， 在机器运作过程中必须坚守工作岗位， 并提醒小朋友注意安全，遇到紧急情况要紧急停止机器运作， 游戏结