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倾听是最好的恭维 1. 表达了你对对方的尊重和重视 2.倾听对方越久，对方就越愿意接近你 三、交谈中的倾听技巧 邻国进贡了三樽金像。三樽金像 在质量、重量、外形上一模一样。进 贡时提了一个问题：“哪樽金像最有 价值〞？ 老臣的方法：用稻草插入金像的耳朵， 结果是： 第一樽金像，稻草左耳进右耳出； 第二樽金像，稻草左耳进嘴巴出； 第三樽金像，稻草左耳进掉入肚中。 为什么大多数人都没有明白孩子的想法？ 〔一〕主动倾听〔 P69-70 〕 〔1〕知道为什么而听； 〔2〕创造适宜的情境； 〔3〕真诚地注视对方； 〔4〕适宜的间隔 、精当的态势语； 〔5〕恰如其分地回应。 〔6〕不急于表态 人际沟通之语言沟通 人际沟通之语言沟通人际沟通之语言沟通 沟通的笑话 年轻的律师为他的第一个案子出庭，他们当事人的24头猪被铁路局的车轧死了。为了强调损失的宏大，他冲动地说：“先生们，想一想吧，24头猪啊！24头！是我们陪审团人数的两倍啊。〞 第 三 章 让语言魅力为你加分  一、语言沟通（p54） 是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言传递信息、表情达意的社会活动。 1、信息交流 2、心理保健 3、协调、改善人际关系 4、工具作用