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物业服务中心服务月报模版 物业服务中心服务月报模版 PAGE / NUMPAGES 物业服务中心服务月报模版 精心整理 （）物业服务中心月报 一、客户投诉、建议及走访： 1、本月入户走访信息： （说明：客户提出的意见、建议填写到《客户投诉、建议、意见》表格中）月成功走访户，14年（上半年 / 下半年）累计成功走访户。 被访企业名称 被访人姓名及职务 走访日期 走访人 2、客户投诉、建议、意见： 接收渠道 （电话 / 来函/ 来 接收日期 客户投诉及建议内容 访 / 招商转达 / 客 处理人 处理过程及纠正措施 处理进展 户邮件 /QQ群 / 入 户走访） 二、客户报修（含验房问题）和公共区域报修： 1、报修及完成数据 14年累计数据 本月数据 班组 类别 返修件数 累计报修 累计未完 接收件数 未完成件数 件数 累计 （指本年度内的返修） 成件数 水工班 电工班 合计接收 页脚内容 精心整理 2、未完成报修信息： 序 报修内容 责任部门 负责人 未完成原因 接收日期 号 1 2 3 4 5 6 7 8 三、园区出售 /入驻 /退租信息： 1、截止本月园区情况小结： 园区可出租 /出售面积：平方米，实际出租 /出售面积：平方米，入驻面积比率（出租率）； 园区现有企业户，其中：出租户、出售户；已正常办公户、正装修户、已售未装修进驻户（未办入住手续户）。 2、本月出售 /入驻 /退租信息： 类别 企业名称 楼宇/ 房间 房屋面积 合同起止日期 号码 退租 入驻 出售 3、已出售未办入住手续信息 （说明：不涉及此项的服务中心可不填写） ： 序号 企业名称 楼宇 / 房间号码 房屋面积 招商准住日期 未办手续 1 2 3 4 5 页脚内容 精心整理 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 四、未按期缴费信息： 制冷费 / 未交费原因及承 是 单位 建筑面积 物业费缴费期限 物业费 合计金额 采暖费 诺缴费时间 五、服务中心月检： 1、此处以附件形式插入本月的《（）物业服务中心品质检查记录》 2、月检及整改信息： 各专业班组月检不合格项 / 建议项累计数据及整改进度一览表 所属班组 本月不合格 / 建议个数 14 年累计不合格 / 建议个数 累计未完成个数 整改完成率 维修水工 维修电工 页脚内容 精心整理 客服 秩序维护 保洁 绿化 其他 总计 编制人： 编制日期： 页脚内容