物业公司收费工作总结.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 物业公司收费工作总结 魏  作为一名物业收费员，在平常工作期间就要多加当心，仔细工作，此外在工作之余还要多对自己的工作总结，找出缺乏并加以改正，从而提高自己的工作质量，那么物业收费工作总结怎么写比较好呢?下面是由我为大家整理的“物业公司收费工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。  物业公司收费工作总结【一】 光阴荏苒，日月如梭，转瞬又一年过去了。20xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的协作与关心下，取得了肯定成果，我也按年初的打算顺利完成了上级领导给予的各项工作任务。现将本人20xx年的工作状况总结如下：  一、抓好物业管理日常工作  (一)做好物业收费工作  物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我主动协作xx做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。  (二)加强对配电房的管理  1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行修理保养打算和巡查制度，定期对相关设备进行维护，仔细巡查设备的运行状况，发觉问题准时处理，避开出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。  2、做好夏季用电高峰期用电安全的预备，协作电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。  3、水电修理工共更换了小区节能灯x个;电熔器x个;自来水球阀x个;免费上门为业主服务x多次，准时为各业主排忧解难。  4、协作有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。  (三)抓好小区的保洁、绿化工作  1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查留意事项，并要求租户保持良好卫生环境  2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。  3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。  4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区洁净干净。  5、同时，加强小区绿化养护，依据季节、气候的改变适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。  6、修复破损的小区路面和停车场路面  7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。  8、x次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井x多个(次)。  二、主动发挥物管处的作用，协作完成的其它工作  1、协作完成了对xx广场西侧绿化改造工作。  2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。  3、协作xx酒店换发别墅区业主的游泳卡。  4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，协作xx大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。  5、协作消防支队对配电室的安检工作。  6、做好小区秩序维护员的交接工作。  7、春节做好小区的气氛布置  8、协作供电局对小区三台变压器进行年检  9、协作xx工程部做好配电室630KVA变压器开关老化修理更换工作。  10、协作xx论坛的后勤工作。  11、到xx区建设局办理前期物业合同备案申请。  12、协作xx大酒店处理连廊屋顶漏水问题。  13、xx、xx、xx三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的协作工作。  14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。  三、加强与业主的沟通，做好日常管理工作  在一年的工作中，我十分留意加强与业主、租户的沟通和沟通，准时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内快速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，仔细倾听，做好具体的记录，仔细讨论整改。力求通过自己耐烦、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环