组织行为学（第二版）课件：第七章 团队建设.pptxVIP

第七章 团队建设;;第一节　团队概念;一、团队的概念与特征;群体中的每个人可能都拥有自己的目标,他们会利用群体来满足自己的需要,但他们并没有一个共同的目标,这就是群体和团队最大的差别。图7—1展示了工作群体与工作团队的区别。 ;一、团队的概念与特征;一、团队的概念与特征;一、团队的概念与特征;二、团队的类型;图7—2　问题解决型团队的内部结构;2.自我管理型团队 自我管理型团队(Self-managed Team)是与传统团队相对的一种团队形式。;3.跨职能团队 跨职能团队(Cross-functional Team)也叫多功能团队,内部结构如图7—4所示。;4.虚拟团队 虚拟团队(Virtual Team)是指将空间上分散的成员通过现代通讯手段、计算机和网络技术连接在一起,为了实现共同的目标而合作组成的松散分布的团队。;二、团队的类型;第一节　团队建设与管理;一、团队建设的意义;二、团队建设的原则;二、团队建设的原则;二、团队建设的原则;三、团队的形成与发展;三、团队的形成与发展;四、团队的建设与管理;四、团队的建设与管理;第三节　团队效能;一、团队效能的内容及表现;一、团队效能的内容及表现;7.有效的领导 8.群体绩效评估与奖励体系 ;一、团队效能的内容及表现;一、团队效能的内容及表现;二、团队效能的判断;戚振江与王端旭认为,对于团队效能的界定应当采用较为广泛的思路,将与团队情境相关的多方面结果均作为团队效能。因此,他们将团队效能划分为三个维度: (1)以产品的数量和质量进行描述的业绩效能,即生产效率、生产力、反应时间、产品和服务质量、客户满意和创新; (2)员工的态度,即团队成员满意度、成员承诺、管理新人; (3)行为结果,即缺勤、离职率。 ;二、团队效能的判断;三、塑造高效团队的途径