中国移动飞信业务的研究报告.pptxVIP

飞信业务研究 --分析报告-- ;报告目录;;工程背景;工程达成目标;研究模型;研究思路;研究方案;;一、用户群体特征;二、使用评价〔总体评价〕;二、使用评价〔细项指标评价〕;二、使用评价〔关注的指标要素〕;二、使用评价〔认为需要改进的要素〕;三、使用行为习惯〔使用动机及诱因〕;三、使用行为习惯〔下载/开通方式〕;三、使用行为习惯〔主要沟通对象〕;三、使用行为习惯〔使用频率〕;三、使用行为习惯〔频率变化趋势〕;三、使用行为习惯〔频率变化趋势原因〕;三、使用行为习惯〔频率变化趋势原因〕;四、媒介接触习惯与偏好〔认知媒介渠道〕;四、媒介接触习惯与偏好〔期望或偏好的媒介〕;四、媒介接触习惯与偏好〔电视频道〕;四、媒介接触习惯与偏好〔报纸〕;四、媒介接触习惯与偏好〔网站或论坛〕;五、促销期望及偏好〔促销活动认知情况〕;五、促销期望及偏好〔感兴趣的促销奖励形式〕;五、促销期望及偏好〔感兴趣的普奖促销礼品〕;五、促销期望及偏好〔感兴趣的抽奖促销礼品〕;五、促销期望及偏好〔感兴趣的话费赠送额度〕;六、潜在用户使用可能性及诱因;;;;;;;;;;群众市场促销模式选择;;;;;索引;;一、现有用户分析:背景特征;一、现有用户分析:行为习惯;一、全球通现有用户分析:背景特征;一、全球通现有用户分析:行为习惯;一、动感地带现有用户分析:背景特征;一、动感地带现有用户分析:行为习惯;一、神州行现有用户分析:背景特征;一、神州行现有用户分析:行为习惯;二、现有用户分析:PC端VS 端;二、现有用户分析:背景特征;二、现有用户分析:行为习惯;二、全球通现有用户分析:背景特征;二、全球通现有用户分析:行为习惯;二、动感地带现有用户分析:背景特征;二、动感地带现有用户分析:行为习惯;二、神州行现有用户分析:背景特征;二、神州行现有用户分析:行为习惯;三、潜在用户分析;三、潜在用户分析:背景特征;飞信潜在用户行为特征： 费、短信的使用比较分散，有六成的用户最近三个月发过彩信，发送彩信数量大都在30条以内。 全球通用户月 费用大于200的比例较高，发送彩信的比例高于神州行，但彩信发送量较低； 动感地带用户月均发送150条短信的比例明显高于其它品牌； 神州行发送彩信的比例较低。;索引;一、飞信使用动机;一、飞信使用动机;二、飞信使用方式;二、飞信使用方式;二、飞信使用方式;三、飞信下载途径：PC端;三、飞信下载途径： 端;四、飞信使用频率;四、飞信使用频率;四、飞信使用趋势;四、飞信使用趋势;四、飞信使用趋势：越来越多的原因;四、飞信使用趋势：越来越少的原因;四、飞信使用趋势：停止使用的原因;五、飞信使用场合;五、飞信使用场合;六、飞信主要使用功能;七、飞信主要沟通群体;七、飞信主要沟通群体;八、飞信生命周期;索引;一、飞信总体评价;一、飞信总体评价;二、飞信分项指标评价;二、飞信分项指标评价;二、飞信分项指标评价;三、飞信关注的因素;三、飞信关注的因素;四、喜欢飞信的功能;五、与QQ、MSN比，飞信的优点;五、与QQ、MSN比，飞信的缺点;六、飞信需要改进的地方;索引;一、潜在用户分析;一、潜在用户分析:背景特征;飞信潜在用户行为特征： 费、短信的使用比较分散，有六成的用户最近三个月发过彩信，发送彩信数量大都在30条以内。 全球通用户月 费用大于200的比例较高，发送彩信的比例高于神州行，但彩信发送量较低； 动感地带用户月均发送150条短信的比例明显高于其它品牌； 神州行发送彩信的比例较低。;二、飞信关注的因素;三、感兴趣的飞信功能;四、使用飞信的可能性;四、使用飞信的可能性;五、QQ/MSN使用习惯：使用频率;五、QQ/MSN使用习惯：使用场合;五、QQ/MSN使用习惯：经常联系对象;五、QQ/MSN使用习惯：经常联系的人数;索引;一、飞信认知渠道：现有用户;一、飞信认知渠道： 端用户;一、飞信认知渠道：潜在用户;二、希望认知飞信的渠道：现有用户;二、希望认知飞信的渠道： 端用户;二、希望认知飞信的渠道：潜在用户;三、电视频道接触率;四、报纸接触率;五、网站或论坛接触率：现有用户;五、网站或论坛接触率：潜在用户;六、飞信认知的功能;索引;一、感兴趣的促销活动：现有用户;一、感兴趣的促销活动： 端用户;一、感兴趣的促销活动：活泼VS非活泼;一、感兴趣的促销活动：潜在用户;二、飞信促销活动的认知：现有用户;二、飞信促销活动的认知：现有用户;二、飞信促销活动的认知：活泼VS非活泼;三、送礼物优惠活动的兴趣：现有用户;三、送礼物优惠活动的兴趣：现有用户;三、送礼物优惠活动的兴趣：潜在用户;四、小礼物优惠活动的兴趣：现有用户;四、小礼物优惠活动的兴趣：现有用户;四、小礼物优惠活动的兴趣：潜在用户;;;;六、抽奖活动奖品的兴趣：