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第一章 执行总结 1.1 项目简介 音乐休闲书店
的环境与一般个体书店有明显的区别,整洁、明亮,
具有时尚气息和文化氛围,优雅的购书环境,以及创
造符合气氛的室内音乐背景,让顾客的视觉和听觉获
得超值享受,并且书店设立了主题书架。主题书架是
书店在沿用传统的图书分类的同时,有意识地将与某
一主题相 关的图书整合到一起的销售方式。可根据
不同的节日设立不同的主题。 休闲书吧集图书馆、
书店、咖啡馆的优点于一身,可以让人们在喝咖啡聊
天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在
舒缓的音乐中,缓解工作中的疲劳和学习的压力,放
松身心,同时也是个交流聚会的好去处。 1.2 服务
简介 休闲书店的核心就是服务,让您看书不是我们
的目的,让您的心灵放松才是我们的目的!书店提供
的是氛围,是环境。店里提供各式的冷热饮(碳酸类
除外)、果盘、甜点,还提供 DIY 手工设计屋。为来
书店休闲的顾客提供免费的宽带服务,为各学习小组
或社团提供会议室服务,并且提供期末复习订座服务。
1.3 市场分析 从全国范围内来看,随着社会经济的迅
速发展和国民财富的增长,市民消费已从以物质为主
的消费框架中跳出,转向了更多的精神文化生活消费。
人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、
个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲,
就意味着它要提供更多的个性化服务,个性化的产品,
并不断地增加产品的 “文化(或精神)含量 ”。
从城市发展角度来看,首先,伴随着经济发展,作
为一种新的生活方式和价值观,休闲使都市居民对生
活质量问题有了更深的认识。而整个社会群体受教育
程度的提高,更使越来越多的人们致 力于提高自身
生活素质与修养,追求更加丰富、更高层次的艺术审
美享受;其次,知识经济时代是个竞争空前激烈的时
代,人们往往要通过各种各样的方式进行 “自我充电 ”、
“自我教育 ”, “终身学习 ”的概念已如此地深入人心,
并日益渗透到每个人的工作、生活之中 ——即使是休
闲,人们也更加重视其 “知性 ”、与精神文化紧密结合
的一面,以便及时有效地获取各种知识和信息。 作
为蕴藏着丰富文化资源的所在,城市书店正是利用了
它得天独厚的优势,在时代和都市的发展转变中扬起
“文化休闲 ”的大旗,开发出具有自身特色的经营服务
项目。它们在取得良好经济效益的同时,也实现了社
会效益的良性循环。 因此,音乐休闲书店拥有广泛
的消费人群和广阔的市场前景,可以满足广大消费者
的精神文化需求。 1.4 营销策略 休闲式书吧立足
高校,采用借力思想,充分使高校物质资产、人力、
信息资源为我所用,精心经营好书吧,保证服务质量,
努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息
为一体,集个性化与特色化为一身的高品质服务。让
其成为学生之间,师生之间,高校和社会之间的桥梁
与纽带。根据调查分析,由于校外酒吧,咖啡厅等休
闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务,没有
和大学生心理相符合的消费环境,正是这两个原因,
造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广
大商家带来更多的实惠,文化资源的运用存在较大的
空白。经过调查分析,初步分为以下几个服务项目:
一、 实行会员制度,出售月卡、季卡、年卡保证一
部分稳定的客户,会员在书吧看书免费并提供免费饮
水(非会员书吧最低消费 5 元),所有消费享受 8 折
优惠。
二、 会员在会员期内,可以参
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