企业建立能力素质模型的意义_作用(精选.).pdfVIP

企业建立胜任素质模型工作的价值、作用和意义 关于对建立胜任素质模型的思考之一 企业为什么要开展胜任素质模型工作？ 企业建立胜任素质模型工作的价值、作用和意义 在面临金融危机的今天，全球化、信息化以及市场需求的多样性与多 变性，使得企业之间的竞争日益激烈。 目前，越来越多的研究和实践表明， 企业要想获取持续竞争优势必须高度重视人力资源的开发、利用与管理。 企业的高层管理者作为企业人力资源的重要组成部分，由于其在企业经营 管理决策活动中的特殊地位，其作用显得尤为重要。因此，采用什么标准 来科学地选拔、培养和使用企业高层管理者，受到了越来越多企业高层领 导（老板）的极大关注和高度重视。在传统的人力资源管理中，一般是通 过职位分析来确定中高层管理者所需要具备的任职要求 (包括知识、技能、 能力和其他特点 ) ，这种任职资格是满足岗位的基本要求， 而不是取得高绩 效的素质能力要求，因此采取任职资格的方式选拨人才已远远不能满足企 业在市场竞争和发展中的要求了，将会被在胜任素质模型之基础上进行中 高层管理者的甄别、选拔、评价、培养和任用所取代，这将是人力资源管 理新理论、新工具和新方法所带来的必然发展趋势。 我国正处在社会经济转型期，面对来自全球金融海啸的巨大冲击，甄 别、选拔、任用和培养懂市场、善经营和会管理的高层管理人员已成为企 业成功实施战略性的结构调整和市场竞争的关键所在。因此，采用科学的 方法来确定高层管理人员的甄别、选拔、评价和任用的标准也就成为当务 word. 之急、迫切需要解决的难题。 揭示中国企业中高层管理者的胜任素质模型， 为企业中高层管理人员的甄别、选拔、培训和评价及任用提供理论和方法 的依据。麦克米兰有研究表明，对各行业成功的管理者而言，有两类胜任 特征是他们共同需要的： 一类是表现为个体内部的优异特质， 如成就动机、 个性、价值观、角色定位、概括性思维、态度、行为这类特征，表现出不 同寻常的进取心，或者是想把事情做得更好的成就欲，或者是提前思考和 计划的主动性，或以新的见解看待问题的概念性思维；另一类是表现为个 体对工作群体进行组织的特征，如影响他人、形成组织承诺意识或群体领 导。比如，如何使工作组织得更好，或者更积极地正面影响他人，或者是 正确理解组织的政策 (组织意识 ) ，或者是团队领导更有效。管理者若要获 得成功，至少应在上述特征中有一个或者几个特征很突出。现在国际流行 做法是采用行为事件访谈法这项工具技术的正确有效使用，通过对企业中 高层管理人员的访谈，建立起企业中高层管理人员的胜任特征模型，其中 包括影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主 动性、客户服务意识、自信心和组织变革与发展等多项胜任力指标，它清 晰的界定了产生优秀绩效所必需的行为特征。 那么企业如何在招聘甄选精英人才时（真正选拨到具有真才实学、高 绩效的中高级管理人才或精通技术、业务能力强的技术核心骨干）不看走 眼、不被表面现象所迷惑，防止在筛选人才走入误区以及对工作绩效的评 估所困惑，就必须导入胜任素质模型。这个焦点难题是长期困扰高层领导 （老板）和人力资源部门甚至核心业务部门负责人的重要原因，这一难题 未能得到突破或解决会让企业交不少学费，错失良机，贻误企业发展的速 word. 度和进程，这是国内外许多企业普遍存在的问题，如世界一流的、著名的 企业家杰克 ?韦尔奇也不例外，例如：杰克 ?韦尔奇（毕业于美国非知名大 学）在自传中对自己经验教训作总结时所说： “我最常犯的错误就是在招 聘时仅凭应聘者口才好、能说会道，或者形象好、 （亚洲地区）英语说得 不错，或者说是名牌大学的毕业生及双学位者，甚至于把简历看成是一件 杀伤力很强的武器去作为甄选人才的主要标准之一，结果是看走眼。