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ERP 系统知识讲座 提纲： 一、 ERP 的由来、发展等概念总体介绍 二、 ERP在中国目前的发展情况和市场状况 三、 ERP 的应用为企业创造的效益 四、 ERP 系统应具备的特点与结构 五、 ERP 系统背后的设计思想和应实现的管理功能 六、 ERP 系统实施所面临的风险 七、 企业如何实施 ERP 企业资源管理系统（方法、内容、步骤） 八、 企业 ERP 项目成功评估 一、 ERP 由来、发展等总体概念介绍 ERP── Enterprise Resource Planning企业资源计划系统，是指建立在信息技 术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平 台。 ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模 式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信 息时代生存、发展的基石。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc.提出的一整套企 业管理系统体系标准，其实质是在 MRP II （Manufacturing Resources Planning,制 “ 造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（ Supply Chain）的管理思 想； 2．是综合应用了客户机 / 服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用 户界面、第四代语言（ 4GL ）、网络通讯等信息产业成果，以 ERP 管理思想为灵 魂的软件产品； 3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软 件于一体的企业资源管理系统。 具体来讲， ERP 与企业资源的关系、 ERP 的作用以及与信息技术的发展的关系 等可以表述如下： 1. 企业资源与 ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人 力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。 企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创 造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 ERP 系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过 ERP 的使用，使企 业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用， 并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有 ERP这样的现 代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的， 调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对 较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业 资源进行管理而设计的 ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使 企业能更好地运用资源。 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管 理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环 路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便 查询和汇总，而现在发展到建立在全球 Internet 基础上的跨国家 ,跨企业的运行体 系，初略可分做如下阶段 : A. MIS 系统阶段 ( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B. MRP 阶段 (Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户 订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户