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市场调查和预测第五章;第五章 市场调查问卷设计;开篇案例;第一节 问卷设计的基本问题;第一节 问卷设计的基本问题;一、问卷的概念;问卷的作用;二、问卷的基本类型;三、问卷的基本结构;四、问卷设计的基本要求;五、问卷设计的程序;第二节 问题的设计;第二节 问题的设计;一、问题的类型;开放式问题和封闭式问题;开放式问题和封闭式问题;直接性问题、间接性问题和假设性问题;事实性问题、行为性问题、动机性问题、态度性问题;二、问题设计技巧及注意事项;三、问题顺序的设计;第三节 问题选项的设计;第三节 问题选项的设计;一、选项设计的基本方法;多项选择法;排序法;评定尺度法的优点;二、问题选项设计时应注意的事项;第四节 量表设计;第四节 量表设计;一、量表的含义与作用;二、量表的类型;类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表;单变量量表和多变量量表;平衡量表和不平衡量表;分等式量表和排列式量表;直接量表和间接量表;三、市场调查常用的几种量表;评比量表;语义差异量表;瑟斯顿量表;;李克特量表;配对比较量表;第五节 问卷评价;第五节 问卷评价;一、信度;信度评价的方法;二、效度;;三、信度与效度的关系;本章小结;复习思考题;实验与实训;篇尾案例
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