公司数据分析控制工作程序.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 公司数据分析控制工作程序  精制加工有限公司--程序文件  数据分析掌握程序  1目的  为确定管理体系的相宜性、有效性,并为管理者决策供应依据。公司制定并执行《数据分析掌握程序》。  2范围  本程序适用于对管理体系有关的数据的收集、分析活动。  3职责  3.1品保部负责收集并分析确定的数据。  3.2营业部、生产部及相关部门按需供应相关数据。  3.3各部门内部产生的数据,由本部门自己进行相应的数据分析。  4程序要求:  4.1数据类型  a、产品检验或验证结果  b、工序/过程掌握结果  c、内部审核结果  d、管理评审结果等  e、环境及安全绩效的监测与测量结果  f、环境及安全相关运行记录  4.2数据来源  4.2.1外部数据主要包括:  a、顾客满足调查  b、顾客投诉埋怨记录  c、供方变化状况  d、相关方对公司的评价  e、公司产品的市场占有率等  4.2.2内部数据包括:  a、监测、测量记录报告  b、内部审核记录  c、管理评审记录  d、工序掌握记录  4.3数据的收集方法  察看记录、与有关机构和部门沟通、与客户走访等  4.4数据分析  4.4.1对收集到的各种数据进行分类,选择相宜的统计技术进行分析,以确定管理体系的相宜性、有效性。  4.4.2数据分析的重点是为证明公司管理体系的相宜性、有效性。通过分析发觉并确定持续改进管理体系的有效性即可行之处。  4.4.3品保部负责与有关部门共同研究确定所需的统计技术及应用场所。  4.4.4各有关部门负责统计技术的应用及效果分析。  4.4.5人事科组织统计技术的培训,及对所选用的统计方法的适用性及有效性进行评价以便持续改进。  4.5数据分析的输出  4.5.1数据分析后,应以相应的报告的形式,准时提交有关职能部门和管理者代表。  4.5.2有关部门及管理层在得到相应的数据,应准时做出反应或做进一步数据收集,分析以正确评价管理体系的有效性,改进并进一步决策。  4.6记录保存和管理  数据分析过程收集和产生的记录,由品保部按《记录掌握程序》的要求,保存和管理。  5相关文件  5.1《文件掌握程序》  5.2《记录掌握程序》  门店制度门诊制度门诊部制度  阅览室制度阅览制度防保科制度