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通过营销推动销售业绩
实施方案探讨
什么是营销
在目前的各种涉及销售和市场的资料中,越来越多的人习惯使用“营销”这个
词。甚至,有人认为“推销”和“销售”已经是十分没有水平的工作了,谁都可以做,
“营销”才是有素质的体现;而“销售部”改成“营销部”,似乎通过这样的改变,我们
的销售工作就有了提升,而业绩也就自然会有实质的改变。
事实上,当我们从各种涉及营销的培训课堂上离开,我们的兴奋会随着时间
消失,除了那些时髦的词“市场营销”、“时间营销”、“会议营销”……之外,就只剩下
对那些经典案例的羡慕了。那些案例很完美,因为完美,所以才离我们很远。当
我们坐到自己的办公桌前, 才发现现实的各种情况仍要维持, 营销的完美只是一
个梦想,我们能做的也只有将“销售部”改成“营销部”,才不枉认真学习的激情。
“营销”是什么?有谁能说得清呢?是教材吗?我们可以从《营销管理》的书
中读到这样的内容“美国营销协会对营销的定义:是一项有组织的活动,它包括
创造‘价值’,将‘价值’沟通输送给客户,以及维系管理公司与顾客间关系,从而使
得公司及相关者受益的一系列过程。 ”从这个定义中,你懂了吗?其实,从一个定
义我们能获得多少呢?就像我们认识生命一样。什么是生命?有人说是八个特
征,有人说是三个,我们选个短的说:有繁殖个体的能力;有新陈代谢的能力;
可以适应环境——好了, 你已经认识生命了, 你可以治疗疾病吗?你可以好好养
生吗?你能长寿吗?
我们对“营销”也只是了解了一个定义,甚至通过那些案例,我们也仅仅了解
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了营销的好,真正操作还是不够的。 其实,就算是 MBA 的高材生又能怎么样呢?
如果读了书就能操作了, 就能把企业搞好了, 那么我们的那些老师就可以是点石
成金的法师了。
我不否认学习的重要性,我也不否认那些老师的水平。但是,如果我们的学
习不能与实际工作结合起来, 那么也就只能保持几分钟的激情了, 而为了这些所
谓的感动和启发,那些花销可就是巨大的浪费了。
今天,我将结合本人十几年的销售工作经历,并加以个人学习的体会,就如
何在区域销售, 将营销理念转变成业绩增长的推动力进行阐述。 也许,这些也仍
然是与你的工作有距离,但是,终归是近了一些,至少,我曾经尝试过,经验和
教训对大家来说总是有帮助的。
营销,经营我们的销售工作
我无法考证最早将 marketing 翻译成“营销”的人是谁,但是,我十分佩服这
样的人,简单的两个字却道出了十分丰富的内涵。 我们可以将“营销”拆开来解释:
营者,经营也;销者,销售也(有点酸) 。其实,这样的解释已经令人很有启发
了。“营销”就是经营我们的销售工作。
这就涉及到另外一个问题,销售是什么?观点很多,我们不需要花太多的时
间去分析这个问题,因为谁说的都对!我今天要阐述的是销售的特点有哪些:
1. 卖!是通过我们的努力,实现产品成功交易,也就是让客户购买。而我们的
所有销售工作都是围绕这个要点展开的,包括管理、渠道、价格等都是在实
现了客户购买之后才有实际意义。这一点,无论什么时候都将是最重要的。
2 . 市场选择(或定位) 。我们要通过市场调研,确定我们的市场在哪里,我们
的产品该卖给谁,然后选择最容易产出,最能创造利润的市场展开工作。包
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括我们的资源也将投入到最大利润的市场中。
3 . 价格和利润是主要策略。我们的销售策略必须考虑利润的产出,我们的费用
以及我们的销售重点当然是通过价格的制定来实现。当然,我们也会关注其
他的策略,但是却不是最主要的。
4 . 业绩最重要。我们的努力方向自然是产生尽可能多的销售业绩。 “没了业绩,
其他都白说。”这是我经常
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