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职工学校组织第二届班组长精细化管理培训学习班
职工学校组织品保员卓越能力提升培训班
班组精细化管理之我见
默认分类2009-08-14 16:21:11 阅读566评论0字号:大中小
――东南大学后勤服务集团第二届班组长培训班学习整理
一、精细化管理从以下8个方面进行理解:
精细化管理是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数
据化的一种管理理念和管理技术手段,使管理各单元精确、高效、协同 和持续运行。要求在企业管理中多用“数学”,重点是关注细节、数据、 工具。
1、 精细化管理是一种科学的管理方法。是将有限的资源发挥最大
效能的过程,必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序,
以及基于作业程序的管理工具;
2、 精细化管理是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求,
是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;
3、 精细化管理排斥人治,崇尚规则意识。包括程序和制度,它要 求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变,
更多关注满足被服务者的需求;
4、 精细化管理研究的围是组织管理的各单元和各运行环节,更多
的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化;
5、 精细化管理研究的对象是各类社会组织,但更多关注的是企业,
特别是面临转型期、管理提升期的企业;
6、 实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、部管理规化、资源效益最大化的基础上提出的, 它是组织个体利益和整体利益、 短期
利益和长期利益的综合需要;
7、 精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质
提升的方式实现;
精细化管理不是一场运动,而是永续精进的过程,是自上而下 的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。
二、精细化管理涵主要体现在几个方面:
1规化是精细化管理的必要条件
所谓规化,是指根据战略发展需要,合理地制定工作规程、基本制 度以及各类事务管理的作业流程, 以形成统一、规和相对稳定的管理体
系,并在管理工作中严格按照这些工作规程、制度和流程进行实施,达 到管理工作的井然有序和协调高效。规化是精细化管理的最基本要求和 必要前提。
2、系统化是精细化管理的充分条件
所谓系统化,是指为了达到一定的目的,对构成系统的各种要素进 行最佳的,以求效果最大化。一方面,要通过细分,把工作流程、工作 岗位细分成为一个个不可再分的“单元”,根据每一个“元素”的作
用,合理地建立“元素”与“单元”间的对应关系,在做好每一个“单 元”上下功夫。另一方面,要摒弃“本位主义”、“个人主义”,从整 个的整个区域发展的大局,按照系统思维的方法观察问题、思考问题、 解决问题,既重视精细化管理带来的当前效益,又重视精细化管理潜在 的、可持续的效益。
3、 流程化是精细化管理的基本方式
流程化管理,是将管理过程细分为工序流程, 然后进行分析、简化、 改进、整合、优化。精细化管理,必须贯穿流程管理的思想,借助于各 职能部门间建立的立体交叉管理系统, 以流程化为基本方式,以“工作
流”为载体,从管理流程的启动、分配、作业、监控、评价等细节工作
形成连续的“流水线”,把各岗位紧密衔接起来,实现无缝管理。
4、 数据化是精细化管理的显性标志
恩格斯指出:“任何一门科学,只有当数学引入后才能成为科学”, 量化是实行科学管理的重要标志,衡量管理工作是否精细化的最好标准 就是让数据说话。数据化是精细化管理的基本要求,它能一目了然地掌 握精细化管理的达成度。
5、 信息化是精细化管理的重要手段
领先一步,往往领先一个时代。实施管理精细化就必须有效地利用 现代高科技手段,集先进管理理念与现代网络技术为一体, 利用信息技 术改造管理工作,从而实
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