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第8章自我成长和提升 管理角色的自我评价 危机意识 自我时间管理 如何面对上司的批评 自我塑造的方法 如何开发自己的感情智力 职业生涯规划 i?管理角色的自我评价 老子云：知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。以前有位长者曾对我说过： “人 在30岁以前的首要工作是认识自己。”要认识自己是很不容易的，他的话相信不届而立之年 是难以明白的。换而言之，很多人都知道自己想做什么，但是自己合适做什么，能够做什么， 现在做得怎么样却不甚了解。 要想知道自己合适做什么，能够做什么，首先就要对自己进行诊断评价，以陌生身份重 新认识自己、评价自己。认识自己的途径有多种，可以依据测评技术自我 评价：或从父母、兄弟姐妹、朋友同事等人身上侧面了解自己。上司的评价、同事的评论 也不失为一个重要的参考。其中最根本是要了解什么人生信念在支撑着自己。可以从以下几 个方面了解自己的人生信念: ⑴在工作中，什么因素会直接影响你的决策和判断？（行为影响） ⑵在周围人的心目中，你是一个怎样的人？（周边评价） ⑶当你因为自己的信念而受到非难或惩处时，你还会坚持吗？（不利影响） ⑷哪一天早上醒来，你突然拥有了一百万元，不必为了生存而工作，你会继续坚持这个信 念吗？（生存影响） ⑸当你进入一个完全陌生的行业或企业，在新的环境你还坚持原来的信念吗？（行业 /环 境影响） 对以上问题的回答， 实际上是对自己观念和行为折重新审视过程， 你从中可以发现自己的 人生信念。也许它埋藏得很深，你从来就不曾发现过。 人只有真正了解自己想要什么，到哪里去，才能更好地规划自己未来的职业生涯。下面是 《班组长职务胜任程度自测表》，请自我测试一下吧！ 班组长职务胜任程度自测表 NO评价项目完全好一般 NO 评价项目 完全 好 一般 欠缺 全无 程度 1. 每个作业者的把握 准确把握各个员工的能力与水平高低 决定作业担当时，他细考虑个人的能力和性 传达 5 4 3 2 1 未把握 格 实施 I 1 — 未 ③测定各作业者的工作成果（业绩） 实施 ④对各个作业者进行评价时不只是单纯考虑 5 4 3 2 1 工资和晋级，也考虑应该培训的内容 测定 I 1 未 ⑤不仅仅是现场集中训练， 更要针对各作业者 测定 的特性进行个别训练 5 4 3 2 1 ⑥不仅仅是工作关系，要积极与每位员工个别 考虑 未 接触，创造良好的人际关系 考虑 ⑦认真处理既定的日常人事管理工作 — 3 U 2 努力 未 努力 5 4 3 2 1 处理 未处 理 5 4 3 2 1 2. 对班组的基本管理 ①来自公司的指示和信息 ，要及时向员工传达， | | | 1 I I 并使其得到理解 传达 5 4 3 2 1未传 ②经常汇集员工的要求、意见和建议，向公司 达 丄 丄 方面提出 ③完全领会上司的指示精神， 做好对员工的传 提出 5 3 2 1未 达解说 提出 ④将在执行工作中得到的信息和想法主动提 I □ J J J J 供给上司 传达 5 丄 3 2 1未 ⑤需要上司协助的时候， 向上司请示，争取上 传达 司的合作和支持 ⑥使所管理的现场人际关系融洽，士气高昂 提供 5 ? 3 2 1未 提供 请示 5 4 3 2 1未 请示 高昂 5 4 3 2 1低 落 3. 对日常工作的管理 对于自己管理的现场， 比任何人都知道得详 细 对于每天的工作安排，当日特别应该注意的 事项，自己亲自明确指示 对于正在进行的工作，有无延迟、停顿、品 质问题等异常，非常留意 全面记录、研讨、分析每个员工的产量、品 质状况 发生异常情况时，能够迅速处理，并向相关 人员汇报 对于每天的工作改善，自己全身心投入 从管理岗位上所得的技术、经验经常总结， 并能够向上司出自己的想法和建议 I I I I I I 知道 5 4 |3 I 2 1未 知道——I―I―I— 指示_5_4一_13 I 2 I 1 未 指示 留意 5 4 |3 I 2 1未 留意 5 4 I I I 分析一5一4一I3 I 2 I 1 未 分析 汇报 5 4 3 2 1未 汇报 提出5 4 L丨2丨1未 提出 4. 对物料的管理 在领取物料时，自己设定基准，努力使库存控 制在最低程度 周密地监控全部物料，使其被正确保管与处 理 对于油脂类和辅助材料的使用方法 ，不断进 行改善 I I I I I I 控制 5 4 3 2 1未 控制 监控 5 4 3 2 1未 监控 改善 5 4 3 2 1未 监控 5. 对设备的管理 ①认真进行设备的日常保养 进行 5 4 3 2 1未 ②明确有关设备的工作状态，检查异常点 进行 ③掌握有关设备的运转情况，进行正确的运转 | 管理 检查 5 4 3 2 1未 ④一旦发现设备异常，应迅速进行应急处理，并 检杳 马上报告相关部门 | ⑤有关设备的性能