班组长培训教材.docx

目录】 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一部分 班组长的使命与职责 5 \o Current Document 第 1 讲 班组长在企业管理中的作用 5 \o Current Document 班组长的地位 5 \o Current Document 1、企业的纵向管理层次 5 \o Current Document 2、班组长的地位 6 \o Current Document 班组长的使命 6 \o Current Document 班组长的重要作用 7 \o Current Document 班组长的的职责 8 \o Current Document 第 2 讲 班组长的现状和基本标准 10 \o Current Document 班组长的管理水平现状 10 \o Current Document 1、生产技术型 10 \o Current Document 2、盲目执行型 10 \o Current Document 3、大撒把型 11 \o Current Document 4、劳动模范型 11 \o Current Document 5、哥们义气型 11 \o Current Document 角色认知 11 \o Current Document 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 11 \o Current Document 2、了解领导的期望值 12 \o Current Document 3、了解下级对你的期望值 12 \o Current Document 成就动机 13 \o Current Document 技能要求 14 \o Current Document 1、对于管理层的技能要求 14 \o Current Document 2、不同的管理层的三项技能和权重比例 14 \o Current Document 3、中国传统思想对管理者的要求 15 \o Current Document 第二部分 班组长如何履行职责 16 \o Current Document 第 3 讲 如何做计划 16 \o Current Document 技能要求 16 \o Current Document 调查研究，发现问题 16 \o Current Document 1、弄清楚问题的性质 16 \o Current Document 2、查找影响问题的主要原因 16 \o Current Document 确立目标 17 \o Current Document 计划拟定 17 \o Current Document 1、征求部属意见的两个原则 17 \o Current Document 2、员工的参与度 18 \o Current Document 计划的制定 19 \o Current Document 计划的实施 19 \o Current Document 1、浴盆曲线规律 19 \o Current Document 2、改变计划的原则 19 \o Current Document 第 4 讲 如何组织生产（上） 20 \o Current Document 计划的实施 20 \o Current Document 1、缺乏应有接口的弊端 20 \o Current Document 2、管理零空白 21 \o Current Document 3、原始台帐 21 \o Current Document 4、海尔经验 22 \o Current Document 如何执行规章制度 22 \o Current Document 1、严格执行各项规章制度 22 \o Current Document 2、执行规章制度时应遵循的原则 22 \o Current Document 3、流程再造 23 \o Current Document 第 5 讲 如何组织生产（中） 24 \o Current Document 如何决断 24 \o Current Document 1、决断的特点 24 \o Current Document 2、组织请示的问题 25 \o Current Document 3、非范围化问题 25 \o Current