电子教案-第八章 社会环境中的消费者.docxVIP

《消费者心理与行为》教案 白玉苓编著 第八章 社会环境中的消费者 教学内容 社会阶层 社会角色 家庭消费 　　教学要求 【知识目标】 1．学习社会阶层、社会角色、家庭消费的概念及特征。 2．掌握社会阶层的影响因素及划分方法。 3．熟悉社会阶层、社会角色、家庭消费对消费者行为的影响。 4．学习家庭生命周期的划分及消费特点。 5. 理解家庭成员在家庭消费中的不同角色。 6. 学习家庭购买决策的方式及影响因素。 　　教学重点 1. 社会阶层的划分方法 2.社会角色的构成要素和影响。 3. 家庭消费的重要性。 　　教学难点 1. 不同社会阶层消费者行为的差异。 2.社会角色的可变性增加了消费者行为的复杂性。 3. 当前家庭消费的多元化消费新特征。 　　教学方法 讲授法、案例法、讨论法 　　课时数 2课时 　　导入案例 用英国不同种类的的报纸实例导入,展现其读者不同的社会阶层就会选择不同的报纸，引出社会阶层对消费者心理及行为的影响。 社会阶层 一、社会阶层的概念 社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 从消费者行为学研究的视角，不同社会阶层的消费特征具有差异性，而在同一社会阶层，其内部成员都具有相近的经济利益、社会地位、价值观念、态度体系，从而有着相同或相近的消费需求和行为。 二、社会阶层的特征 1．地位性 社会阶层的地位性是指社会阶层具有展示一定社会地位