电子教案-第十四章 网络消费心理与行为.docxVIP

《消费者心理与行为》教案 白玉苓 编著 第十四章 网络消费心理与行为 教学内容 一、网络消费概述论 二、网络消费的心理和行为特征 三、网络消费心理策略及技巧 　　教学要求 【知识目标】 1.了解网络消费的概念及特征，了解网络消费者类型特征。 2.学习网络消费的心理表现及行为特征。 3.了解影响网络消费行为的因素。 4.掌握网店的规划布局及电商营销策略及技巧。 【技能目标】 1.能够掌握网店的规划布局的方法。 2.能够针对不同的消费者采取恰当的电商营销策略和技巧。 　　教学重点 学习网络消费的心理表现及行为特征。 2.掌握电商营销对消费者心理和行为的影响。 　　教学难点 如何根据消费者“画像”采取相应的策略及技巧 　　教学方法 讲授法、案例法、讨论法、个人体验、演讲法 　　课时数 2课时 　　导入案例 用“拼多多”的实例导入,指出“拼多多”是通过拼单了解消费者，通过算法进行精准推荐和匹配，由此实现了以社交+微信导流的低价高速裂变式增长，展现网络消费市场需求与供给的新变化。 第一节 网络消费概述 一、网络消费的含义 网络消费是指人们以互联网为工具而实现其自身需要的满足过程。网络消费与电子商务密切相关，通常，电子商务有三种模式。 （1）B2B（企业对企业） （2）B2C（企业对消费者） （3）C2C（消费者对消费者） 二、网络消费的优势 （1）网络消费是一种间接消费。 （2）网