电子教案-第二章 消费者心理活动过程.docxVIP

《消费者心理与行为》教案 白玉苓 编著 第二章 消费者心理活动过程 教学内容 一、消费者的感觉 二、消费者的知觉 三、消费者的记忆 四、消费者的想象 五、消费者的思维 六、消费者的情绪、情感 七、消费者的意志心理 　　教学要求 【知识目标】 1．学习消费者心理活动过程的相关概念及理论。 2．掌握注意、感觉、知觉、记忆、想象、思维、情绪、情感、意志等心理因素的特点、类型以及表现形式。 3．熟悉并理解不同的心理因素对消费者行为的影响。 【技能目标】 1．能够正确地分析注意、感觉、知觉三个心理因素的概念、特征以及它们对消费者行为的影响。 2．运用记忆、想象和思维心理因素特征形成对消费者行为的影响。 3.掌握消费者的情绪、情感及意志心理过程。 　　教学重点 1. 消费者心理活动过程的理论。 2. 心理因素对消费者行为的影响。 　　教学难点 区分并掌握消费者心理活动过程的相关概念、理解不同的心理因素对消费者行为的影响。 　　教学方法 讲授法、案例法、示例法、讨论法 　　课时数 2课时 　　导入案例 酒店利用不同的香氛来打造独一无二的味道,强调感官对消费者心理和消费行为影响的重要性。 第一节消费者的注意、感觉与知觉 一、消费者的注意 （一）注意的分类 1．自愿性的注意 2．非自愿性的注意 （二）增强消费者的注意 1．刺激的强度 2．对比的方法 3．活动和变化 4．意外或新异性 5．大小