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《消费者心理与行为》教案白玉苓编著 第十二章 促销策略 教学内容 促销的作用 二、促销的类型及特征 三、促销目标与整合营销沟通 　　教学要求 【知识目标】 学习促销、促销组合、整合营销沟通的概念； 明确促销对消费者的影响； 掌握广告的作用及功能； 熟悉人员促销的特点及作用； 了解开展公关活动的目的及形式； 学习销售促进的形式及特点； 掌握不同类型促销组合的沟通特征； 掌握整合营销沟通的实施步骤。 【技能目标】 1．掌握广告的作用及功能； 2．掌握不同类型促销组合的沟通特征。 　　教学重点 1. 掌握广告的作用及功能。 2. 了解开展公关活动的目的及形式。 　　教学难点 广告的作用及功能，新媒体的出现对传统媒体的影响 　　教学方法 讲授法、案例法、讨论法 　　课时数 2课时 　　导入案例 用“巴黎欧莱雅——你值得拥有”的实例导入,说明促销策略是欧莱雅进军中国市场的重要手段。除了在大城市设立形象专柜、专卖店，欧莱雅的电视广告、杂志广告、巨幅明星海报等媒体广告随处可见，覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。 第一节促销的作用 一、促销的本质 促销的本质是企业与消费者之间的一种信息沟通过程，即企业作为信息提供者发出刺激消费者的各种信息，把信息传递给目标消费者，以影响其态度和行为。 二、促销组合的含义 企业把广告、人员促销、销售促进和公关活动等多种促销方式