电子教案-第一章 消费者心理与行为概述.docxVIP

《消费者心理与行为》教案 白玉苓 编著 第一章 消费者心理与行为概述 教学内容 消费者心理与行为的研究内容 二、 消费者心理与行为的研究方法 三、 消费者心理与行为理论的产生和发展 　　教学要求 【知识目标】 学习消费、消费心理、消费者行为等基本概念。 明确消费心理与消费者行为的区别和联系。 掌握消费者心理和行为的研究对象和研究方法。 了解消费者心理和行为理论的产生和发展过程。 掌握数字化消费者行为的特点。 【技能目标】 1．能够学会费者心理和行为的研究对象和研究方法。 2．能够清晰地了解消费者心理和行为理论的产生和发展。 3．能够分析数字化消费者行为的兴起对研究消费者行为的新要求。 　　教学重点 1. 消费者心理与行为的相关概念、特征及研究内容。 2. 消费者心理与行为的研究方法及应用。 3. 数字化消费者行为的特点。 　　教学难点 消费者心理与行为的研究方法 　　教学方法 讲授法、案例法、讨论法 　　课时数 2课时 　　导入案例 用“猫爪杯”的实例导入,反映了当前消费者的“求美”、“求新”、“从众”、 “有趣”、“求异”等心理现象，同时，“猫爪杯”的热度也反映了企业要更加注重消费者的心理需求的趋势，可以通过产品的设计造型来打动消费者，影响消费者的行为。 第一节 消费者心理与行为的研究内容 一、消费和消费者的概念 1．消费 消费是社会经济生活中一个十分重要的领域，它与生