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酒店个人工作计划范文集合6 篇
【篇1】酒店个人工作计划范文
1.设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,
报行政人事部备案实施。
2.建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。
3.对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体
系,报总经理室批准实施。
4.组建具有高素质、战斗力的销售团队。
5.精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。
6.起草酒店住房协议并印刷。
7.**年**月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于***家.
8.部门内外沟通表单的设计确认并运用。
9.部门培训计划的制定和实施。
10.提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。
11.开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保
持经常性的业务联系。
12.建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。
13.在互联网上积极做好酒店的宣传工作。
14.策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。
15.建立客户档案并不断完善。
16.思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业
后执行。
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页
17.做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。
18.跟进与VI 设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整
体VI 设计内容。
19.跟进酒店开业前的开荒工作。
20.其他未尽事宜。
【篇2】酒店个人工作计划范文
一、保安全促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受
任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记
关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进
行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通
知,其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,
不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台
了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,
有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添
兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知
识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工
的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特
别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培
训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训
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页
工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投
身下一步企业各项改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的
高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为
此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课
与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半
年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精
神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”
的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻
找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一
点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水
表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与
规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、
随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动
态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用
的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管
理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配
合工程部对设备保养、维修,更好的
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