客舱餐饮服务.docxVIP

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  • 2021-11-28 发布于山东
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客舱餐饮服务 客舱餐饮服务 客舱餐饮服务 (一)下达任务 1、乘务组介绍自己 2、老师下达任务,包含航班、航线、游客人数、特别游客、特别餐食等; 3、乘务组登机准备。 (二)客舱准备 1、乘务长检查音频系统,广播器,登机音乐,翻开灯光; 2、2 号检查紧迫设施,检查和摆放安全演示设施,盘点整理报纸杂志,辅助 3 号准备客舱;报告乘务长,紧迫设施、安全演示包检查完成; 3、3 号检查紧迫设施,客舱、整理安全带、准备出口座位卡和安全须知 卡; 报告乘务长,客舱检查完成; 4、1 号与 2 号摆放报车; 5、4 号检查紧迫设施,机供品和饮料,检查餐食和特别餐食; 报告乘务长,机供品检查完成,今日一共装备 ___份餐食,此中 ___份牛肉米饭, __份鸡肉面条, __份(特别餐) 6、各号位报告乘务长; 7、乘务长: 报告机长,客舱准备完成,游客能否能够登机。 各号位乘务员请注意,迎接游客登机。 (三)游客登机 1、xx; 1 / 5 1 号和 2 号在机门旁迎客, 2 号数客, 3 号在客舱前三排右边, 4 号在后三排右边; 2、安排游客就坐; 3、安排行李; 4、3 号确认出口座位,报告乘务长,紧迫出口确认完成; 5、4 号负责特别游客安排; 6、2 号报告乘务长,游客人数 xx; 7、1 号与 2 号回收报车; 8、1 号报告机长,游客人数齐备,能否能够关机门? 9、关机门; 10

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