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汽车营销礼仪（第2版） 吴晓斌 主编 张玮馨 马彦飞 副主编 李福来主审 高等职业教育“十三五”规划教材 Contents 任务1 国旗悬挂礼仪 任务2 位次礼仪 项目五 国旗悬挂礼仪及位次礼仪 项目五 国旗悬挂礼仪及位次礼仪 项目要求 掌握生活中和社交中的国旗悬挂、行进中的位次、乘车的位次、宴会及会议会谈的位次礼仪规范； 了解交往中的位次礼仪 知识目标 国旗悬挂的位次礼仪 行进中的位次礼仪 乘车的礼仪 宴客的次序礼仪 会客、谈判、签字仪式、会议位次礼仪 技能目标 掌握各种活动的礼仪要求，从而提高学生的综合素质，从而为未来的工作打好基础。 素养目标 任务一 国旗悬挂礼仪 国旗是国家的一种标志，是国家的象征。 它通过一定的式样、色彩和图案反映一个国家政治特色和历史文化传统。 同学们，你们知道国旗在悬挂时有什么要求吗？ 一、国旗 1、国旗悬挂注意事项 (１)在一个主权国家领土上一般不得随意悬挂他国国旗。 (２)在国际交往中，形成了悬挂国旗的一些惯例 。 (３) 悬旗致哀。 (４)升降国旗时，要立正脱帽行注目礼，升国旗一定要升至杆顶。 (５)悬挂双方国旗，按国际惯例，以右为上，左为下。 (６)国旗不能倒挂。 (７)各国国旗并排悬挂不同比例的国旗，应将其中一面略放大或缩小。 二、国旗排序礼仪 任务一 国旗悬挂礼仪 1、国内排序 （1）前后排列 （2）数面旗帜并排排列 （3）高低排列 2、涉外排序 （1）升挂外国国旗的规定。 （2）升挂外国国旗的限制。 3、中外国旗并列时的排序 双边排列 我国规定:在中国境内举行双边活动需要悬挂中外国旗时，凡中方所主办的活动，外国国旗应置于上首，凡外方所主办的活动，则中方国旗应置于上首。 三种常用的排列方式： （1）并列升挂 （2）交叉悬挂 （3）竖式悬挂 任务一 国旗悬挂礼仪 多边排列 多国国旗排列，按规定应使用我国国旗处于荣誉地位。 多边排列 （1）一列升挂 （2）单行排列 （3）弧形 （4）圆形 任务一 国旗悬挂礼仪 同学们，你们能说出国旗在国内和涉外悬挂时的排序要求吗？ 任务二 位次礼仪 XX股份公司召开一年一度的股东大会，参加会议的人数为50余人，为了使会议能够顺利召开，XX股份公司公关策划部门要为此次股东大会草拟一个会议筹备方案。该部门应如何组织好本次股东大会? 任务二 位次礼仪 一、位次礼仪 位次的含义是“在先权的次序”，所以位次的实质是在先权，即谁先谁后的问题。 二、行进中的位次礼仪 （一）常规情况 并行时，中央高于两侧，内侧高于外侧，一般让客人走在中央或内侧，单行行进时，前方高于后方，引领客人以右为贵。（见图示） （二）特殊情况 1、引导 2、上下楼梯 3、出入电梯 4、出入房门 任务二 位次礼仪 三、乘车的位次礼仪 1、乘坐小轿车 2、乘坐旅行车 任务二 位次礼仪 四、宴会位次礼仪 1、桌次的安排 主桌的确定:居中为上、以右为上、以远为上。远是远离门口。 图5-2-3 宴会位次示意图 副主人 2、座次的排列 面门居中为主人：座次以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右高左低，依次排列。（图5-2-3 ） 任务二 位次礼仪 3、西餐的位次礼仪 （1）横向餐桌（图5-2-4、5-2-5 ） 图5-2-5 偕夫人宴会位次示意图 图5-2-4 不偕夫人宴会位次示意图 任务二 位次礼仪 （2）纵向餐桌（图5-2-6、5-2-7 ） 图5-2-7 偕夫人宴会位次示意图 图5-2-6 不偕夫人宴会位次示意图 任务二 位次礼仪 五、会客、会谈、签字及会议位次安排 1、会客位次安排 （1）相对式（图5-2-8、5-2-9、5-2-10） 任务二 位次礼仪 （2）并列式（图5-2-11、5-2-12、5-2-13） 图5-2-11 图5-2-12 图5-2-13 任务二 位次礼仪 （3）主席式（图5-2-14、5-2-15） 图5-2-14 图5-2-15 它大多适用于主人一方同时会见两方或两方以上的客人 任务二 位次礼仪 图5-2-16 横式桌谈判位次示意图 图5-2-17 竖式桌谈判位次示意图 （1）双边会谈 2、会谈的位次礼仪 （2）多边会谈 主席式 自由式 任务二 位次礼仪 图5-2-18 发言席位置示意图 图5-2-20 群众席位置示意图 （1）大型会议的位次安排 3、会议位次礼仪 （2）小型会议的位次安排 以桌子为准 自由就座 图5-2-19 主席团位置示意图 任务二 位次礼仪 （1）并列式 4、签字的位次礼仪 （2）相对式 （3）主