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除了用户增长，你还应懂得用户成长 PAGE 1 除了用户增长，你还应懂得用户成长 本文为作者对用户成长相关资料的整理与个人相关经验的总结，意在提供产品中如何做用户成长相关设计的启发与思路。最近比较火热的增长黑客，想必大家也有所耳闻。但是一款产品不仅仅是需要用户的增长，还需要用户的成长。快速的用户增长也可能会带来快速的用户下降。在进行产品设计规划时，除了要有用户增长思维外，还要有用户成长思维。本文主要根据笔者对《上瘾/Hooked》一书的理解以及对用户成长体系的梳理，来阐述下对用户成长思维的认知。本文内容会大致按图一框架所展开。图一：用户成长框架一、为什么要关注用户成长？好的用户成长是产品自身构筑的强大壁垒。用户越对产品有所投入，往往越能成为产品的“回头客”。通过对用户成长进行设计规划，把用户对产品所花费的时间金钱甚至是感情（沉没成本），有效地让用户感知到，用户对产品的黏性便越大。做用户成长主要有两大目的：一个是用户利益，一个是产品利益。用户利益：用户成长作为一种触发引导方式，通过“酬赏”达到对用户的激励，使得用户获得成就感满足感和利益。因此，对于用户来说，他所做的一些就是为了获得回报，产品能给到用户的便是“酬赏”。产品利益：用户成长可以帮助产品拉新，留存和促活，增加用户黏性和活跃度，甚至达到更精准的用户分级。根据用户分级，在运营上采取不同