销售活动第一线管理表格86-109借鉴.pdfVIP

表 86 客户问询表 编号 客户问询表 日期 填表人 签字 问询人细节 问询来源 问询性质 所需行动 表 87 到访征询单 日期： 年 月 日 编号 来访者姓名 性别 ○男 ○女 年龄 联系地址 邮编 工作单位及职务 联系电话 ： 本次访问是： □初次 □预约 □再访问 访问目的： □索取资料 □看楼盘及户型 □进一步洽谈 □签约急交款 □售后 事宜 □咨询价格 □预订 为您推荐最合适的物业 1、您需要的房型： □二房一厅 □二房二厅 □三房一厅 □三房二厅 □四房二厅 2 、您需要的面积：□ 80~100 ㎡ □100~120 ㎡ □120~140 ㎡ □140~160 ㎡ □ 160~220 ㎡ 3 、您选择的楼层： □1 层 □2~3 层 □3~5 层 □6~9 层 □10~12 层 □高层 4 、您的家庭人数：□ 1 人 □2 人 □3 人 □4 人 □5 人以上 5 、您希望的付款方式：□一次性付款 □分期付款 □公积金、按揭组合贷款 6 、您是通过何种途径获取本楼盘信息的： □报纸广告 □路牌广告 □电视、电台广告 □朋友介绍 □随意经过 □其他 7 、希望得到你的意见： 表 88 客户问询总结 客户问询总结 编号 填表人 日期 签字 问询者姓名 联系细节 问询来源 问询性质 所需行动 已采取的行动 表 89 电话接听记录表 姓 性 需 户型 认知途径 现 几 对价 询问 是否看 电 记 名 别 求 居 口 格反 内容 过其它 话 录 面 住 之 应 小区 人 （ 积 复 三 四 广 介 其 工 家 高 低 式 室 室 告 绍 它 作 ） 二 二 区 厅 厅 域 姓 需求面 序 号